Cihaz Arızasında Haksız Servis Ücreti Talebi

Mayıs 2024 tarihinde evime Digiturk bağlattım. Bağlattığımdan bu yana yayında ufak ufak kopmalar oluyordu, ben de aldırmıyordum çünkü maç izlemiyordum. Şimdi ligler başladı ve yayın kopmaları daha fazla oldu. Ben de yaklaşık olarak 23/08/2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu anlattım....

Yaklaşık 5 yıllık Bein Sports üyeliğimi kontrat bitiş tarihi olan 6 Aralık 2024 itibariyle sonlandırma kararı aldım. Gerekli görüşmeleri yapıp 2 Ocak 2025 tarihinde yayınların kapanacağını ve tahsis ettikleri recever iade etmemi söylediler. Bu süreçte sürekli arayarak farklı tekliflerde bulunup ikna...

25.07.2024 tarihinde evimdeki arıza ile ilgili teknik servis talebinde bulundum. Servis tarafından ilk aranmamda randevum oluşturuldu. Sonrasında ekip tarafından aranılarak aldığım hata kodunun ancak sinyal güçlendirici ile düzeleceği bununda ücretinin 650 TL olduğunu nakit veya IBAN ile ödenebilece...

20 seneden fazladır Digiturk üyesiyim. Bugüne kadar teknik servisin eve gelmesini istediğimizde herhangi bir ücret talep edilmiyordu. Arıza tespit edilip gerekirse ödeme yapılırdı. Ancak, geçen hafta oluşan arıza sebebiyle teknik servisin eve gelip müdahale etmesi için 550 TL talep edildi ve faturam...

Bein Sports yanlış bilgi vererek 1 GÜn için 1 aylık fatura kesiyor. Faturamın son ayı defalarca konuştuk devam etmeyeceğimi söyledim, üyelik sonlandırma için gelecek ayın 3'ünde sözleşmeniz bitecek diyerek müşteri hizmetleri bilgi verdi. Bende buna istinaden 3.07.2025 GÜnü saat 10:12 de arayarak son...