to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den aldığım Mitra koltuk takımının kumaşında yaklaşık 1,5 yıldır tiftiklenme ve lekelenme sorunu yaşıyorum. Ürünü Konya Beyşehir’deki bayiden almıştım ve koltukların kumaşı kısa sürede çok yıpranmış, kötü bir görüntüye bürünmüş durumda.
Yaşadığım problemle ilgili bayiye başvurduğumda tiftik makinesiyle gelip yüzeysel bir temizlik yaptılar. Ancak bu işlem zaten evde de yapılabilecek bir işlem olmasına rağmen çözüm olarak sunuldu ve yalnızca kısa süreli bir iyileşme sağladı. Yaklaşık bir hafta sonra koltuklar tekrar eski, tiftiklenmiş haline döndü ve sorun aynen devam ediyor.
İstikbal gibi kurumsal bir markadan aldığım ürünün kumaşının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve yapılan işlemin kalıcı bir çözüm sunmamasını kabul edemiyorum. Mitra koltuk takımımın kumaşının yenilenmesini, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Gün içinde tekrar arama talep ediyorum sabahın erken saatinde aramışsınız duymadım telefonu
İstikbal'i aramaya çalışıyorum asla müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. WhatsApp ile bağlanmaya çalışıyorum oradan da asla bağlanmıyor. Gün içerisinde tarafıma geri dönüş talep ediyorum.
İstikbal’den almış olduğum Mitra koltuk takımının kumaşında yaklaşık 6 aydır tüylenme ve topaklanma sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kumaşında üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşündürüyor. Sorunla ilgili bayiye ve İstikbal’e başvuru yaptım ancak tarafıma “kullanıcı hatası”...
İstikbal marka Mitra koltuk takımımı Tekirdağ Çorlu’daki bayiden aldım. Ürünü alalı henüz 2 yıl bile olmadan, yaklaşık 6. Aydan itibaren döşemede yoğun tüylenme, kumaşta yıpranmalar ve atmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şe...
Yaklaşık 1,5 sene önce İstanbul Esenyurt Meydan İstikbal bayisinden İstikbal Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü 2024 yılı Nisan ayı gibi aldık; ancak koltukların kumaşında kısa sürede aşırı derecede tiftiklenme ve boncuklanma meydana geldi. Henüz iki yıllık garanti süresi dolmamış olmasına rağme...
İstikbal’den aldığım Mitra koltuk takımını yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra kumaşta belirgin şekilde tüylenmeler başladı ve zamanla bu durum daha da arttı. Yeni sayılabilecek bir koltuk takımında böyle bir sorun yaşamak hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürün ka...
İstikbal'den İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi'indeki bayiden yaklaşık 9 ay önce Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra koltukların kumaşında topaklanmalar oluşmaya başladı. Sorunu bildirdikten sonra İstikbal yetkilileri gelip kumaşları değiştirdi; ancak değişimden...
Yorumlar