to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 hafta önce Digiturk 79. Kanalda (Premier League maçlarının yayınlandığı kanal) görüntüde ciddi bir solukluk ve renk bozulması yaşamaya başladım. Özellikle maç sırasında mavi, lacivert, mor, sarı ve yeşil tonları çok soluk ve bozuk görünüyordu. Dün eve geldiğimde ise bu sorun sadece 79. Kanalda değil, Digiturk’ün tüm kanallarında aynı şekilde devam ediyordu ve halen de bu şekilde izlemekteyim.
Philips 65PU8949 model televizyon ve Sagemcom marka Digiturk kutusu kullanıyorum. Televizyonumda Netflix, Youtube.com gibi diğer uygulamalarda hiçbir görüntü sorunu yok, yalnızca Digiturk yayınlarında bu problem mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana televizyon ayarlarını 1080i’ye almamı söylediler. Ancak yıllardır 2160p olarak izlediğimi ve ayarlarımın değişmediğini belirtmeme rağmen, ısrarla 1080i’ye almam gerektiği söylendi. 17-18 yıllık Digiturk üyesiyim ve bugüne kadar böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Başta servis kaydının ücretli olacağı ve 550 TL talep edileceği söylendi. Bu durum beni oldukça üzdü, çünkü uzun yıllardır Digiturk üyesiyim ve bu tür teknik sorunların garanti kapsamında ücretsiz çözülmesi gerektiğini düşünüyorum. Sonrasında arandım ve servisin ücretsiz geleceği belirtildi. Ancak yine de sorunun düzeleceğinden emin değilim; eğer servis sonrası da sorun devam ederse cihaz değişimi talep ediyorum.
Ayrıca, müşteri temsilcilerinin sorunumu tam olarak anlamaması ve çözüm konusunda yetersiz kalması da beni fazlasıyla mağdur etti. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce 77. Kanal kutumda kayboldu. Ligler başlamadığı için ilk başta geçici bir durum olduğunu düşündüm, ancak ligler başladıktan sonra da kanal geri gelmedi. Kanal taraması yaptığımda toplamda 231 kanal çıkıyor, normalde en az 250 kanal olması ger...
Digiturk uydu alıcımın görüntüsü bulanıktı. Ayarlara baktığımda çözünürlüğün 465p'ye düştüğünü ve diğer 720p ve 1080p seçeneklerinin seçilemediğini fark ettim. Teknik desteği aradığımda cihazı kapatıp açmamı önerdiler. Ancak bu işlem sorunu çözmedi. Ayarlardan 1080p seçmemi söylediler, fakat bu seçe...
Digiturk Spor Paketi kapsamında, 1 senedir 77 numaralı kanaldan maç yayını izleyemiyorum. Maç paketi üyeliği satın almama ve her ay 869 TL ödeme yapmama rağmen, her maç günü kanalı açtığımda ekran karanlık oluyor. Kabloyu çıkarıp tekrar kurulum yapıyorum, ardından Digiturk müşteri hizmetlerini arıyo...
10 küsur yıldır Digiturk üyesiyim. Son iki haftadır, 77. kanalda yalnızca maç yayını esnasında ve diğer hiçbir kanalda yaşamadığım yayın donma ve gecikme problemi yaşıyorum. 77. kanal üzerinde yayımlanan diğer programlarda ve geri kalan tüm kanallarda bu problemi yaşamıyorum. İlgili durumla alakalı ...
16 yıldır Digiturk üyesiyim ve bu yıl Sporun Paketi’ni kullanmaya devam ettim. Haziran ayında üyeliğimi yeniledim, ancak o tarihten itibaren özellikle hafta sonları 78. Ve 80. Kanallar (Formula 1 ve maç kanalları, yani Digiturk’ün kendi yayınları) tamamen yayından kayboluyor. Hafta içi ise bu kanall...
Yorumlar