Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Bein Connect Cihazında Kanal Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Muharrem
24 Ağustos 2025 00:04
805

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk Bein Connect cihazımda 77 ve 3 ile 19 arasındaki kanallara erişemiyorum. Kolay kurulum işlemini defalarca denememe rağmen bu kanallar yüklenmiyor ve sorun devam ediyor. Abonelik bilgilerimde veya ödemelerimde herhangi bir değişiklik ya da gecikme yok. Aynı hesabımla telefondan maçları izleyebiliyorum fakat televizyonda ilgili kanallar açılmıyor.

Sorunu çözmek için 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak uzun süre beklememe rağmen telefona bakan olmadı. İstanbul Beykoz’da yaşıyorum ve daha önce bu kanallarda hiçbir sorun yaşamamıştım.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Ağustos 2025 12:15

25740150 numaralı Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır kanallarımda eksilme var ve bu nedenle hem maçları hem de film kanallarını izleyemiyorum. Bu sorunu çözmek için kolay kurulum işlemini tekrar yaptım ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca Digiturk müşteri hizmetlerine hem telefon hem de online kanallardan ulaşmaya çalıştım fakat ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli bekletiliyorum.

Sorunun Digiturk’ten kaynaklandığını düşünüyorum ancak kendi sistem hataları için ücretli servis yönlendirmesi teklif ediliyor. Faturalarımda herhangi bir gecikme veya ödeme problemi de bulunmuyor. İstanbul Beykoz Paşabahçe’de ikamet ediyorum.

Kanalların en kısa sürede düzeltilmesini ve bu problem için ücretli servis yönlendirilmesi yapılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Umut sonucu yetersiz buldu

Bein Connect Ve Decoder Erişim Sorunu Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kurulamıyor

profile
09 Ağustos 2025 23:02
759
bein-connect-ve-decoder-erisim-sorunu-musteri-hizmetleriyle-iletisim-kurulamiyor-4.jpg
bein-connect-ve-decoder-erisim-sorunu-musteri-hizmetleriyle-iletisim-kurulamiyor-3.jpg
bein-connect-ve-decoder-erisim-sorunu-musteri-hizmetleriyle-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
bein-connect-ve-decoder-erisim-sorunu-musteri-hizmetleriyle-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Haksız Kara Listeye Alınıyorum

profile
08 Eylül 2025 20:53
1.742

profile
Sümeyye
12 Ağustos 2025 12:57
481
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapmama Rağmen Yayınlara Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
Mehmet
09 Ağustos 2025 23:29
3.659
odeme-yapmama-ragmen-yayinlara-erisemiyorum-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

profile
Mevlüt
21 Ağustos 2023 18:40
403
Benzer Şikayet Yaz