Satın Aldığım Taraftar Paketine Erişim Sağlayamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

17.10.2025 tarihinde saat 21:50-22:05 arasında Digiturk Bein Connect üzerinden Beşiktaş taraftar paketi satın aldım. Ödemem başarılı bir şekilde alındı ve paketimin aktif olduğuna dair bilgilendirme de aldım. Ancak, sporla ilgili hiçbir bölümü izleyemiyorum ve “yetkiniz yok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini tam 24 kez aradım. Görüştüğüm temsilciler ya görüşmeyi aniden sonlandırıyor ya da hiçbir çözüm önermeden hatta bırakıyorlar. Her aradığımda ana menüye yönlendirilmeden “şu anda diğer müşterilere yardımcı olunuyor” denilerek telefon kapanıyor. Şu ana kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun devam ediyor.

Paketimin aktif edilerek içeriklere erişimimin sağlanmasını ve teknik destek talep ediyorum. Müşteri numaram: 5436****91. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.