Beşiktaş Taraftar Paketinde Maçları İzleyemiyorum Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Digiturk'ten Beşiktaş taraftar paketi olarak 450 TL'lik spor paketi satın aldım. Ancak Beşiktaşlı olmama ve bu paketi özellikle Beşiktaş maçlarını izlemek için almama rağmen, "paketiniz Beşiktaş maçını içermiyor" uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı şekilde Galatasaray ve Fenerbahçe maçlarını da izleyemiyorum; sadece Bein2 kanalındaki maçlar açılıyor. Sorunu yaklaşık 3 haftadır yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım ancak sonuç alamadım.

İstanbul Bayrampaşa'da kullanmakta olduğum bu hizmet için müşteri numaram 0541***2301’dir. Paketi satın alırken telefonda paket içeriği ve ücreti hakkında bilgi verilmişti ve aylık fatura olarak ödeme yapıyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini, Beşiktaş maçlarını izleyebileceğim şekilde paketimin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.