to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bittiğinde Bilgilendirme Yapılmadan Devam Eden Abonelik Ve Haksız Faturalar
Digiturk / bein Connect üzerinden 2025-2026 sezonu için Süper Lig paketini kredi kartı ile satın alıp sadece bu sezonu izlemek üzere kullandım. Taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir onayım olmamasına rağmen, taahhütsüz olarak Eylül, Ekim ve Kasım ayları için faturalandırma yapılmış ve aboneliğim otomatik olarak devam ettirilmiş.
Bu dönemde eşimin doğumu olduğu için iptal süreciyle ilgili bilgi alma veya takibini yapma imkanım olmadı; bununla ilgili Digiturk tarafından da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 1029106079 numaralı bein Connect üyeliğime toplam üç adet fatura yansıtılmış ve SMS ile 4.587,45 TL civarında borcum olduğu iletilmiştir. 2026-2027 sezonu için hiçbir maç izlenmediği gibi, bu süreçte bein Connect hesabına dahi giriş yapılmamıştır.
Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Eylül, Ekim ve Kasım ayı faturaları için sadece itiraz kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak haksız yere alınan bu ücretler için net bir çözüm sunulmadı.
Taahhüt bitimine rağmen bilgi verilmeden devam ettirilen bu abonelik nedeniyle oluşan Eylül, Ekim ve Kasım 2026 dönemine ait tüm faturaların iptal edilmesini ve 1029106079 numaralı üyeliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
