Sadık Müşteriye Haksız Zam Ve Fiyat Ayrımı Şikayeti

Uzun süredir, yaklaşık beş yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketine abone olarak hizmet almaktayım. Ancak aboneliğimin yıllık ücretine gelen yüksek zamdan ve eski müşteri olmama rağmen yeni müşterilerden daha yüksek ücret talep edilmesinden ciddi şekilde rahatsızım.

Şu anda aynı paketi yeni alan müşterilere 599 TL gibi bir ücret sunulurken, yıllardır Digiturk kullanıcısı olmama rağmen benden çok daha yüksek bir bedel isteniyor. Fiyatlandırma politikası nedeniyle kendimi değersiz bir müşteri gibi hissediyorum. Fiyat artışının detaylarını, aradaki farkı ve yaşadığım mağduriyeti şikayet içeriğinde ayrıca açıklayacağım.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ancak olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır Digiturk’e bağlı bir müşteri olarak, en azından yeni gelenlere sunulan 599 TL’lik fiyattan, hatta eski ve sadık müşteri olduğum için bunun da altında, daha avantajlı bir fiyattan yararlanmayı talep ediyorum.

Digiturk’ün sadık müşterilerini koruyan, adil ve makul bir ücretlendirme yapmasını ve aboneliğimin ücretinin bu çerçevede yeniden düzenlenmesini istiyorum.