Digiturk Üyelik Yenilemesinde Haksız Fiyatlandırma Şikayeti

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu sezon için faturam 399 TL olarak kesiliyor. Üyeliğimin devamı için geçtiğimiz 1 hafta içinde 3 kez arandım ve her seferinde 619 TL gibi fahiş bir yenileme ücreti teklif edildi. Aynı ilde ikamet eden ve yine 2 yıllık Digiturk üyesi olan arkadaşlarım ise 1 gün önce aynı paket için 360 TL karşılığında anlaşma sağladı. Geçen sene de benzer şekilde daha yüksek tutardan yenileme yapılmıştı.

Ben Digiturk’ün nasıl bir fiyat politikası uyguladığını anlamıyorum. Uzun süredir abone olmama rağmen bana sunulan fiyatlar, aynı şartlara sahip diğer abonelerle karşılaştırıldığında çok daha yüksek kalıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de bu durumla ilgili mantıklı bir açıklama alamadım; başkaları daha düşük tarifeden faydalanabilirken benim neden faydalanamadığıma dair tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Üyeliğimin bu haksız fiyatlandırma ile devam etmesini istemiyorum. Sporun Yıldızı paketimde, diğer abonelere sunulan benzer koşullardaki kampanyalardan ve daha makul bir fiyat üzerinden yararlandırılmak istiyorum. Müşteri numaram UBA0135433’tür, fiyatlandırmamın yeniden gözden geçirilerek tarafıma adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.