to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk abonesiyim ve İstanbul Şişli'deki adresimde yaklaşık 2–3 aydır yayın kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çanak anten ve uydu kutusunun kurulumu Digiturk tarafından yapıldı; ancak hafif rüzgarlı ve yağışlı havalarda bile sinyal kaybı oluyor, bazı kanallar eksik çıkıyor ya da hiç çekmiyor. Son olarak, daha şiddetli rüzgar sonrası ise son 2 gündür tamamen yayın alamaz hâle geldim.
Hiçbir şekilde sisteme müdahalem, darbeye maruz bırakmam veya yanlış kullanımım olmamasına rağmen, Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun “kullanıcı kaynaklı” olduğunu söyleyip benden servis ücreti talep ettiler. Oysa çanak anten ve sistemin, normal hava koşullarına dayanıklı ve sağlıklı şekilde çalışacak biçimde kurulması Digiturk’ün sorumluluğundadır. Hafif rüzgar ve yağmurda bile yayın kesiliyorsa ortada açık bir kurulum veya montaj hatası olduğu açıktır.
Hem aylık abonelik ücretimi düzenli olarak öderken hem de teknik altyapıdaki bu tür sorunların bedelinin bana yansıtılmaya çalışılması mağduriyet yaratmaktadır. 1010192648 numaralı üyelik kaydım üzerinden, mevcut yayın kesintisi ve sinyal sorunlarının ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa keşif ve yeniden kurulumun da tarafıma herhangi bir servis ücreti yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
14 yıldır Digiturk üyesiyim. Evimde kurulu Digiturk kutusu ve çanak antenimle ilgili olarak, 03.10.2025 tarihinde başlayan ve 04.10.2025 tarihi itibarıyla devam eden ciddi bir sinyal sorunu yaşıyorum. Özellikle ilk yağmurda ve her şiddetli rüzgarda yayınlarımda sürekli olarak sinyal kaybı oluyor. Bu...
İki gündür Digiturk’ü evdeki uydu alıcılı kutu üzerinden kullanırken, havada çok az rüzgar veya yağış olduğu anda bile bütün kanallar gidiyor. Yayın tamamen kesildiği için televizyon izleyemiyorum. Teknik destek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana, havanın düzelmesini beklemem gerektiği, ...
Yaklaşık 3 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıyorum. Bugün şiddetli yağmur nedeniyle Digiturk kanallarını izleyememeye başladım. Yağmur sonrası uydu anteninde “kısa devre oluştu” hatası almaya başladım. Kablo bağlantılarını ve uydu sisteminin yerini kontrol ettik, hiçbir değişiklik veya ku...
Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce evime yayın paketi kurulumu yaptırdım. Ancak son 10 gündür kanallar eksik gösteriliyor ve sürekli sinyal hatası alıyorum. Yeni kurulmuş bir cihaz ve abonelik olmasına rağmen yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...
İstanbul Ataşehir’de Digiturk abonesiyim. Her yağmurlu ve rüzgarlı havada olduğu gibi yine yayın kesintisi yaşadım ve bugün tüm gün boyunca yayın alamadım. Havanın biraz kötüleştiği her seferinde yayının gitmesi artık süreklilik kazanan bir sorun haline geldi. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerin...
Yorumlar