Hava Koşulları Nedeniyle Digiturk Yayın Kesintisi ve Ücret İtirazı

İki gündür Digiturk’ü evdeki uydu alıcılı kutu üzerinden kullanırken, havada çok az rüzgar veya yağış olduğu anda bile bütün kanallar gidiyor. Yayın tamamen kesildiği için televizyon izleyemiyorum.

Teknik destek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana, havanın düzelmesini beklemem gerektiği, hava düzelince yayının geleceği söylendi. İstanbul’un merkezi bir bölgesinde oturuyorum ve hava ne zaman düzelirse o zaman televizyon izleyebileceksem, üstelik bunun süresi de belirsizse, tüm kış boyunca izleyemediğim bir platform için neden ücret ödediğimi sorguluyorum.

Digiturk’ün, yaşadığım bu yayın kesintisi sorununu en acil şekilde ve kalıcı olarak çözmesini, gerekirse teknik servis veya altyapı düzenlemesiyle mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.