You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Digiturk

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 119.200

Digiturk
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Digiturk Kanal

Şikayet Sayısı 8.430

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk'ün Haksız Servis Hizmet Bedeli

Digiturk ün 3 yıllık üyesiyim. 4 gün önce birden bire yaklaşık 30 40 tane önemli kanalların yayını gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sinyal seviyesinde azalma olduğunu, bunun için 123 lira karşılığında servis yönlendirebileceklerini söylediler. Sinyalin azalmasının sebebi, ben değilim. Ama bed...

Devamını oku
Digiturk'ün Haksız Servis Hizmet Bedeli
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk Parasını Ödediğim Paketin Hizmetini Alamıyorum

1 ay önce başlattığım 1020233548 numaralı üyeliğimde, filmin yıldızı paketi olmasına rağmen sinema kanallarımın hepsi kapandı. Aradığımda evin yıldızı paketinde olduğum görünüyor diyorsunuz, faturam filmin yıldızı paketinden kesiliyor. 1 haftadır arıyorum geri dönen yok. Acilen bunun çözülmesini ist...

Devamını oku
profile
  • 32görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk Şikayetim Var Ve İlgilenilmiyor

Eksik kanal şikayetim var. Bana yayın sağlamak zorunda olduklarını ve bunun için ücret aldıklarını söyledim. Müşteri temsilcisi teknik servisi ücretli gönderebileceklerini söyledi. Ücret talep etmelerinin saçma olduğunu bana bunu ücretsiz olarak sağlamaları gerektiğini düşünüyorum.

Devamını oku
Digiturk Şikayetim Var Ve İlgilenilmiyor
profile
  • 20görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 85görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Kanal Eksikliği Problemine Sebep Olmalarına Rağmen Sorunu Gidermediler

Geçen haftaya kadar yayınların tamamını herkesin zaman zaman yaşadığı sorunlarla birlikte izleyebiliyordum. Geçen hafta Digiturk tarafından apartmanın ortak anteninin açısı değiştirildi. Sonrasında eksik yayın almaya başladım. Bugün teknik servis desteği verdiler.  Sorunun daire içi tesisatta olduğ...

Devamını oku
profile
  • 141görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Digiturk Yanıltarak Üyelik Başlattı!

Digiturk ortaklarından biri aradı ve daha uygun fiyata Digiturk ve internet vereceğini söyledi. Onayladım. Digiturk bağlandı. Fakat internetim eski şi...

Devamını oku
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Digiturk'ten aradılar. Aylık 19 TL üzerinden bir paket anlaşması yaptık. İlgilendikleri için teşekkürler.”

profile
  • 75görüntüleme
  • 4 gün önce

Digiturk Kanal Kurulumu Yapılamıyor

Teknik servise ulaşmak mümkün değil. Kanal kurulumu bir türlü gerçekleşmiyor. Uzun süreli telefon görüşmelerinden. Netice almak mümkün değil. Ya böyle 1 şey olamaz. Telefon çalıyor, çalıyor, hiçbir şekilde cevap vermiyor. Arzu ile ilgili. Arıza ile ilgili. Teknik servislere ulaşmak mümkün değil. Ya ...

Devamını oku
profile
  • 197görüntüleme
  • 4 gün önce

Digiturk Abonelik Başlatmak İstiyor

Televizyonda arkada yayın akışı devam ettiği hatta kanalları değiştirebildiğim halde ekranın önünde kocaman kırmızı bir kutbu servise abonelik başlatmanız mümkün değildir. Lütfen Müşteri Hizmetlerimiz ile görüşünüzü de "bu servise yayından ya da internetten zaman bilgisi alındığında girebilirsiniz. ...

Devamını oku
profile
  • 97görüntüleme
  • 4 gün önce

Digiturk 77 ve 78 Kanalları TV'den İzleyemiyorum

İki gündür yıllardır üyesi olduğum üstelik Ayvalık İstanbul Yan Oda dahil 77 ve 78 numaralı spor kanallarım tam maç saatinde gidiyor. 3555 mesaj atmam isteniyor E164 yazarak birinci gün bağlanacak denildi kaput ikinci gün 176 dan mesaj geldi kapsamıyor diye fakat bilgisayar ve telefonda izliyorum?

Devamını oku
profile
  • 198görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk En Üst Paket Tanımladı!

3-4 gün önce Digiturk ailenin yıldızı + 32 Mbps internet 114.90 TL anlaşarak kurulum yaptırdım. Tarafıma SMS geldi yıldız dolu paket ile ilgili bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma en üst paketin tanımlama yapıldığı bilgisini verdiler. Kayıt açtıklarını söylediler, görüşme kayıtları...

Devamını oku
profile
  • 83görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Haksız Ücret Talep Ediyor

Digiturk Kaybolan kanalları düzeltmek için benden ücret talep ediyor TRT 1, TRT spor yani kısaca TRT kanalları kendi kendine bir anda kayboldu aradığımda düzeltmeye gelmek için 120 TL ücret ödemem gerektiğini söylüyor ve beni mağdur ediyorlar. Neden benim suçum olmadığı halde ben kanalı getirmesi iç...

Devamını oku
Digiturk Haksız Ücret Talep Ediyor
profile
  • 118görüntüleme
  • 5 gün önce

Digiturk Kanal 102 Mezzo Tv

Kanal 102 mezzo TV audio ve video yok; ekran tamamen karanlık.

Devamını oku
profile
  • 175görüntüleme
  • 5 gün önce

Digiturk Kanallar Açılmıyor Ve Hatanın Giderilmesi İçin 120₺ İstiyor

Digiturk hem kanal izleyemiyorum hem de hatanın giderilmesi için 120₺ para vermem gerekiyor! Digiturk firmasında büyük bir hevesle başka firmayla olan taahhüdümün bitmesiyle 14/11/2021 tarihinde satın aldım. 12 ay taahhüt ile yetkili servis kurulum vb... Yaptı. Daha 2. Ayda kart ile ilgili hata mes...

Devamını oku
Digiturk Kanallar Açılmıyor Ve Hatanın Giderilmesi İçin 120₺ İstiyor
profile
  • 449görüntüleme
  • 5 gün önce

Digiturk Asılsız Bilgi İle Yanılttı!

Beni 03.03.2022 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arıyor gibi internet taahhüdümün bittiğine dair bilgi verip Digiturk'ün sponsor olduğunu ve 16 Mbps internet hızının 35 Mbps'ye yükseltip Digiturk spor kanallarıyla birlikte ayda 114 TL'ye geçirelim dendi taahhütname bittiği için yüksek ü...

Devamını oku
profile
  • 181görüntüleme
  • 5 gün önce

Digiturk Bein Sport Cihaz Sorunu!

Digiturk'ün TV cihazı kadar kötü bir cihaz görmedim kanallar kendiliğinden kayboluyor sürekli Türkiye kupası maçlarını izleyemedim. CİMER'e de şikayet ettim. Müşteri hizmetlerini arıyorsun cevap veren yok.

Devamını oku
Digiturk Bein Sport Cihaz Sorunu!
profile
  • 214görüntüleme
  • 6 gün önce

Digiturk Servis Ücreti Ödenmesi

Yıllardır Digiturk üyesiyim sistemden kaynaklı kanal bulunamadı mesajı aldıktan sonra servis müşterisini aradım fakat eve gelecek servis için 120 TL talebinde bulundular. Yıllardır üyesi olduğum bir kurumun bu denli ücret istemesi bizleri üzdü gerekirse üyeliğimi iptal edeceğimi bilmenizi isterim ve...

Devamını oku
profile
  • 315görüntüleme
  • 6 gün önce

Digiturk Haksız Servis Ücreti

Digiturk ana oda ve Yan Oda eşim m**** adına olan abonelikle kullanıyoruz. İki oda da çalışmıyordu, müşteri hizmetleri teknik servise yönlendirdi. Delta Servis aradığında akşam altıdan sonra gelecekleri konusunda anlaştık, gelmediler. Ertesi gün 11 gibi sistemde kayıtlı diğer telefon numarasından k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 297görüntüleme
  • 6 gün önce

Digiturk 'ün Üye Toplarken Yanıltma Politikası

Digiturk iletişim hatası. Yanılmıyorsam 6 Mayıs'ta telefonum çalındı telefondaki kişi avantajlı bir paketten bahsediyordu, ben de Superonline internet sorunumla ilgili şikayette bulunmuştum, arayan kişinin Superonline yetkilisi olduğunu düşünerek o kişiye bu şikayetimi anlatmaya çalıştım. Ben intern...

Devamını oku
profile
  • 10görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Kaan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 385görüntüleme
  • 6 gün önce

Digiturk Eski ve Tarihi Eser Uydu Alıcı Problemi

videoplayer-icon

13 Mayıs 2022 tarihinde Digiturk'den teknik servis gelip, Annem'in evinde ki 1005170** abone numaralı uydu alıcısını TÜRKSAT'a geçeceğiz diye değiştirdiler. Fakat eski küçük, hızlı ve kasma yapmayan cihazımızın yerine verilen cihaz bildiğiniz tarihi eser niteliğinde bir cihazdır. Kültür varlıkları v...

Devamını oku
Digiturk Eski ve Tarihi Eser Uydu Alıcı Problemi
videoplayer-icon
profile
  • 277görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Eksik Kanal Hatası Ulusal Kanallar Yok

9 yıldır kullandığım Digiturk ulusal kanallar kendi kendine kayboldu kurulum güncelleme yaptım. Müşteri hizmetlerini aradım çözülemedi. Servis yönlendireceğini 120 TL ücret yansıyacağını söylüyorlar. Benden kaynaklı olmayan bir şey için durduk yere ücret çıkarıyorsunuz. Para mı toplamaya çalışıyorsu...

Devamını oku
profile
  • 927görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk İnternet Paketi Kampanyası İle Yanıltıyor İnternet Yok.

1-2 hafta içinde digitürklü internet paketi tanıtımı yapıldı. Türk Telekom 2 yıl 65 TL 1 yıl Digiturk 55 TL diye ısrarla bana birkaç gün tanıtım yapıldı. Birkaç gün sonra kabul ettim. Türk Telekom böyle bir anlaşmanın, taahhüt yenilemenin olmadığını söylüyor. Paket yenileme sürecinde olduğumu - Türk...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 165görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk'te Aldığım Pakette Olması Gereken Kanallardan Bazıları Eksik

Digiturk'te aldığım paketteki bazı kanallar yok. Müşteri hizmetlerini aradım. Ücret karşılığı teknik servis önerdiler. Paketindeki kanalların görünmemesi benden kaynaklı sorun değilken ben neden servis ücreti ödeyeyim? Ulusal kanallardan bazıları bile yok. Zaten aylık ücret ödüyorum. Böyle bir durum...

Devamını oku
profile
  • 132görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Yayın Ve Teknik Servis Ücret Sorunu

1008051857 numaralı Digiturk abonesiyim. Son bir yılda neredeyse iki ayda bir kanallarda ve sinyalde problem oluyor. Teknik servis geliyor yapıyor iki ay sonra bir daha bozuluyor ve bir daha servis ücreti veriyoruz. Aynı hatanın pek çok kez tekrar etmesi ve her seferinde teknik servise yönlendirilip...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Digiturkmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17