to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Üyelik Yenilendi Ve Fatura Kesildi, Müşteri Hizmetinde Saygısız Davranış
Digiturk spor paketimle ilgili 11 Temmuz tarihinde Digiturk tarafından arandım ve üyelik yenileme teklifinde bulunuldu. Bu görüşmede yenileme yapmak istemediğimi, mevcut taahhüt sürem bittiğinde üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana üyeliğin sona ermeyeceği veya sonlandırma için ekstra bir işlem yapmam gerektiği yönünde herhangi bir bilgi verilmedi.
Üyelik sürem biter bitmez bilgim ve onayım dışında taahhütsüz bir fatura oluşturulmuş. 17.08.2026 son ödeme tarihli, 905 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, görüşmem devam ederken hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı.
Hem talebim dışında devam ettirilen üyelik ve oluşturulan taahhütsüz fatura nedeniyle, hem de müşteri hizmetlerinde tarafıma yapılan bu saygısız tutum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1028697635 numaralı üyeliğim üzerinden kesilen 905 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve görüşmemin incelenerek telefonun neden yüzüme kapatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
