İzin Almadan Kesilen BeIN Connect Paket Faturası

1027683955 numaralı Digiturk / beIN Connect üyeliğimle ilgili olarak, almadığım beIN Connect Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketleri için tarafıma haksız şekilde fatura gönderilmiştir. 03.03.2026 - 02.04.2026 dönemi için 413 TL tutarlı fatura, son ödeme tarihi 16.03.2026 olacak şekilde 06.03.2026 tarihinde SMS ile iletilmiştir.

Daha önce bir mağazadan yaptığım alışveriş karşılığında hediye olarak beIN Connect üyeliği verilmişti, bu üyeliği sonrasında zaten kullanmadım. Digiturk tarafından defalarca telefonla aranıp kampanya olduğu söylenerek paket teklif edildi. Her seferinde daha önce de herhangi bir paket almadığımı, sadece mağazanın verdiği hediyeyi kullandığımı ve kesinlikle yeni bir üyelik veya paket istemediğimi açıkça belirttim. Toplamda yaklaşık dört kez arandım ve her aramada hiçbir paket ya da üyelik istemediğimi net bir şekilde ifade etmeme rağmen tarafıma fatura kesildi.

06.03.2026 tarihinde SMS ile gelen faturadan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşmede bana kampanyalı paketi almayı kabul etmediğim, bu nedenle taahhüdün yenilenmediği ve bu yüzden taahhütsüz fiyattan faturalandığım söylendi. Ben ise hiçbir şekilde bu paketleri almadığımı, onay vermediğimi, bugüne kadar da bu hizmet için herhangi bir ödeme yapmadığımı ifade etmeme rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok, fatura kesilmiş” denilerek itirazım reddedildi.

Benim açık onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm bu paketlere ilişkin 03.03.2026 - 02.04.2026 dönemini kapsayan 413 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.