Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanmadığım Günler İçin Haksız Fatura Kesildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Rıfat
05 Eylül 23:32
431

Digiturk Spor Paketi aboneliğim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taahhüdüm 22 Ağustos 2025 tarihinde sona erecekti, ancak herhangi bir gecikme yaşamamak adına 17 Ağustos 2025 tarihinde cayma bedeli olarak 54₺ ödeyerek iptal işlemini gerçekleştirdim. Bu süreçte yaklaşık bir hafta boyunca televizyon hizmetinden faydalanmadım.

23 Ağustos 2025 tarihinde ise yeni bir sözleşme yaparak, bir yıllık taahhütle 23 Ağustos’tan itibaren 249₺ karşılığında yeni paketi kullanmaya başladım. Ancak iptal etmeme ve yeni sözleşme yapmama rağmen, kullanmadığım günlerin de ücreti dahil edilerek toplamda 482₺ tutarında bir fatura yansıtıldı. Ayrıca iki ayrı fatura çıkarıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ayın 3’ünde dahi iptal etsem ay sonuna kadar hizmet almış gibi ödeme yapmak zorunda olduğum söylendi. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve haksız yere ücret ödemek istemiyorum. Fazladan yansıtılan faturanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Müşteri numaram: 1026418966, işlem İzmir’de gerçekleşmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

21 Günlük Kullanıma 570 TL Fatura Şoku!

Aslan
12 Eylül 10:03
218
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım

Sercan
08 Ağustos 22:52
263
Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım
Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım
Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım

İptal Edilen Abonelik Sonrası Gelen Haksız Fatura Ve Çağrı Merkezi İlgisizliği

Ömer
18 Eylül 18:50
397
İptal Edilen Abonelik Sonrası Gelen Haksız Fatura Ve Çağrı Merkezi İlgisizliği

Onayım Olmadan Yenilenen Taahhüt Ve Haksız Faturalandırma

Asil
08 Ekim 18:48
345
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'ten Haksız Taahhüt Yenileme Ve İade Sözü Tutulmadı

Tahsin
08 Ekim 12:54
273
Benzer Şikayet Yaz