Ödenen Fiber İnternet Kesintisi: Günlerce Çözülmeyen Arıza Ve Şirketler Arası Sorumluluk İkilemi

Altyapısı Türk Telekom olan Digiturk fiber internet kullanıcısıyım. 06.03.2026 tarihinde internetim teknik bir sebeple arızalandı. 07.03.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen hala arızam giderilmedi ve günlerdir evimde internet yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 48 saat içinde teknik ekip geleceğini söylemesine rağmen hiç kimse gelmedi. Digiturk müşteri hizmetleri görüştüğümde arızayı bildirdik, Türk Telekom ile görüştüğümde Digiturk ile iletişime geçin şeklinde cevap veriyorlar. Her gün aramama rağmen aciliyetinizi bildirdik diye cevap alıyorum ve başka hiçbir işlem yapmadılar. Sonuç olarak faturasını ödediğim internetim günlerdir yok...