Ödenen Digiturk Lig TV Paketi Yayını Açılmıyor Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor

Yaklaşık 10 gün önce Togg üzerinden Digiturk Lig TV Taraftar Paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 12 ay taksitle, 439 TL X 12 ay olacak şekilde toplam 5.268 TL olarak 5 Ağustos tarihinde gerçekleştirdim. Ödeme sorunsuz bir şekilde çekilmesine rağmen, verilen şifre ile televizyon üzerinden tüm adımları uygulamama rağmen yayın hiçbir şekilde açılmadı.

Digiturk müşteri hizmetlerini ve Togg tarafını defalarca aramama rağmen gerçek bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmadı. Sürekli otomatik sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, dakikalarca hatta bekletildikten sonra farklı menülere atılıyorum ve sonunda telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, sorunumla ilgili çözüm alamıyorum.

32670791 numaralı Digiturk üyesiyim. Ödemesini yaptığım halde hizmet alamadığım bu paketle ilgili olarak yayının acilen aktif edilmesini veya talep etmem halinde ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma ulaşılabilecek bir yetkili tarafından bilgilendirilmek ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.