Modem Kurulumu Ve İnternet Aktifleştirme Gecikmesi

20.05.2026 tarihinde ev internetimi Digiturk’e taşıyarak 100 Mbps internet paketine üye oldum. Ancak aradan geçen süreye rağmen evime herhangi bir modem kurulumu yapılmadı ve internetim hâlâ aktif edilmedi. Şu an evimde hiç internet yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte Digiturk çağrı merkezini defalarca aradım ve her seferinde yalnızca talebimin ilgili birime iletildiği, aciliyetimin bildirildiği şeklinde aynı cevabı aldım. Üyelik numaram 1031964742 olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür ne teknik ekipten ne de başka bir birimden bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve modem kurulumu için net bir tarih bile verilmedi.

Evde internet ihtiyacım acil olduğu için, Digiturk’ün en kısa sürede adresime teknik ekip göndererek modem kurulumunu gerçekleştirmesini ve internet hizmetimi aktif hâle getirmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Digiturk internet hizmetini kimseye tavsiye etmediğimi de belirtmek isterim.