Kurulumu Yapılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Ve Sözleşme Feshi Talebi

Bilecik Bozüyük Kasımpaşa Mahallesi’indeki adresim için 14.01.2026 tarihinde Digiturk’ten internet paketi satın aldım, yanında da taraftar paketi hediye edildi. Uydu bağlantısı yapılmasına rağmen internet bağlantım aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiç yapılmadı, herhangi bir kurulum veya aktifleşme gerçekleşmedi.

Buna rağmen 1031075388 numaralı üyeliğime 616,95 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ödeme tarihi 16.02.2026 olarak mesajla tarafıma iletildi. Yani hiç kullanmadığım, bağlantısı bile yapılmamış internet hizmeti için benden ücret talep ediliyor.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “24 saat içinde yetkili sizi arayacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı yapıldı. Sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Kullanmadığım ve kurulumu yapılmamış internet için kesilen bu faturanın iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin derhal feshedilmesini talep ediyorum.