to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Sağlanmadı Ve Cayma Bedeli İtirazı
Digiturk’ten sınırsız internet ve taraftar kampanyası kapsamında uydu ve internet hizmeti satın aldım. Ancak 15.01.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım bir türlü yapılmadı.
Üyelik işlemi tamamlandıktan sonra hem müşteri hizmetlerinin hem de bayilerin müşteri sorunlarıyla hiçbir şekilde ilgilenmediğini gördüm. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumu çözmek için herhangi bir adım atılmadı.
Yaşadığım bu 5 günlük mağduriyete rağmen, üyeliği iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 3.000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi ve haksız yere cezalandırılmaya çalışıldığımı düşünüyorum.
Abonelik numaram 1031065543’tür. İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden acil olarak yapılmasını, ayrıca bağlantı hiç gerçekleştirilmediği ve mağduriyet yaşadığım halde benden cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum.
