to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten sınırsız internet ve taraftar kampanyası kapsamında uydu ve internet hizmeti satın aldım. Ancak 15.01.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım bir türlü yapılmadı.
Üyelik işlemi tamamlandıktan sonra hem müşteri hizmetlerinin hem de bayilerin müşteri sorunlarıyla hiçbir şekilde ilgilenmediğini gördüm. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumu çözmek için herhangi bir adım atılmadı.
Yaşadığım bu 5 günlük mağduriyete rağmen, üyeliği iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 3.000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi ve haksız yere cezalandırılmaya çalışıldığımı düşünüyorum.
Abonelik numaram 1031065543’tür. İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden acil olarak yapılmasını, ayrıca bağlantı hiç gerçekleştirilmediği ve mağduriyet yaşadığım halde benden cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum.
10 Aralık’ta Digiturk uydu ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bağlantının yasal süre içinde, en geç 7 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece ...
15 Ekim 2025 tarihinde 1030069632 numaralı üyelikle Digiturk’ten internet ve TV hizmetini birlikte, aylık 619 TL karşılığında satın aldım. Ancak internet bağlantısında sürekli sorun yaşadım ve teknik ekip defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde gelmedi. İnternet hizmetini kullanamadığım için iptal e...
Ağustos ayında Digiturk’ten Süper Lig ve internet paketini birlikte satın aldım. Fiber altyapı ile hizmet almam gerekirken 11 Aralık’tan beri, yani yaklaşık 25 gündür evimde hiç internet yok. Bu süreçte Digiturk’ü en az 5 kez aradım. Her seferinde “ilettik, mail attık, dönüş yapılacak” denilmesine ...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 60 gündür hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı gerekçe gösterilerek 48 saat içinde düzeleceği söylendi ancak hiçbir zaman sorun çözülmedi ve internetim çalışmadı. Buna rağmen bu dö...
Digiturk’ten televizyon paketi ve internet hizmetini birlikte alacağım söylenerek abonelik başlattım. Ancak yalnızca televizyon bağlantısı yapıldı, internet bağlantısı hiç sağlanmadı. Üç aydan fazla süredir bu sorun çözülmedi. Bu süreçte farklı numaralardan müşteri hizmetleri tarafından arandım ve h...
Yorumlar