to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2025 tarihinde Digiturk ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında, en geç 7 iş günü içinde kurulumun yapılacağı, yani 22 Aralık 2025 tarihine kadar internetin aktif olacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ancak, verilen bu tarihe kadar herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hizmeti hiç başlamadı.
Kurulumun gerçekleşmemesi nedeniyle hem ben hem de çocuklarım ciddi sıkıntı yaşadık. Çocuklarım okul ödevleri ve internet üzerinden yürütülen eğitim süreçlerinde internetsizlik yüzünden gecikmeler yaşadı ve bu durum bizi çok zor durumda bıraktı. İhtiyacı karşılamak için mecburen yaklaşık 1.000 TL tutarında mobil internet yüklemesi yapmak zorunda kaldım ve buna rağmen çocuklarımın okul internet ödev ihtiyaçlarını tam olarak karşılayamadım.
Tüm bu mağduriyetlere rağmen, iptal talebinde bulunduğumda 1.747 TL tutarında cayma bedelinin tarafıma yansıtılacağı ve kullanılmayan, kurulumu dahi yapılmayan internet hizmeti için de ücret ödemem gerektiği söylendi. Kurulum yapılmamış, hiç kullanmadığım bir hizmet için hem cayma bedeli hem de ücret talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Şile/İstanbul Çavuş Mahallesi Ağva Caddesi No: 8b c-2-2 Blok Daire 3 adresindeki başvurum için oluşturulan 1030887716 numaralı kaydımın incelenmesini, kurulumu yapılmayan ve hiç kullanmadığım internet hizmetine ilişkin 1.747 TL cayma bedelinin ve diğer ücret taleplerinin tamamen iptal edilmesini, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu oluşturdum, 11.11.2025 tarihinde ise sözleşme imzalandı. Bana, 2 ile 7 iş günü içinde modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen Gaziantep Şahinbey’deki adresime hiçbir ekip gelmedi, herhangi bi...
03.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana internet paketi satıldı. Görüşmede, bana internet hizmeti sunulacağı belirtilerek abonelik işlemlerim başlatıldı ve iki gün sonra kurulum yapıldı. Ancak, sonrasında hizmetin bana anlatıldığı gibi olmadığını fark ettiğim için bugün (1...
10.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından şahsi telefonum arandı ve tarafıma internet teklifi sunuldu. İnternet hizmetini almak istediğimi, ancak Digiturk uydusunu istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, interneti almam için uyduyu şart koştular. Aynı gün sadece uydu kurulumu yapıldı, internet için...
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Madenler Mahallesi'indeki adresim için Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve üç kez aciliyet kaydı açıldı, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ...
Yorumlar