to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu oluşturdum, 11.11.2025 tarihinde ise sözleşme imzalandı. Bana, 2 ile 7 iş günü içinde modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen Gaziantep Şahinbey’deki adresime hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece aciliyet durumumun iletildiği ve kurulumu yapacak ekibin beni arayacağı söyleniyor. Buna rağmen bugüne kadar ne arandım ne de kuruluma ilişkin net bir bilgi verildi, ayrıca benim doğrudan ulaşabileceğim herhangi bir numara da paylaşılmıyor. İnternetim olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 30457143. Kurulum yapılmadığı halde, bu süreç böyle devam edecekse başvurumu iptal etmek istediğimi söylediğimde, iptal durumunda 1.700 TL ödeme yapmam gerektiği ifade edildi. Henüz herhangi bir ödeme yapmamış olmama ve modem kurulumu gerçekleştirilmemiş olmasına rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini haksız buluyorum.
Öncelikle, en kısa sürede internet kurulumumun gerçekleştirilmesini; eğer bu mümkün değilse, kurulum yapılmadan ve hizmet hiç başlamamışken benden herhangi bir ücret veya cayma bedeli talep edilmeden başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Yaşar Kemal Mahallesi’indeki adresime Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Modem kurulumu için geldiler, modemi bırakıp gittiler fakat o tarihten bu yana evimde internet hizmeti aktif edilmedi. 12 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasın...
03.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana internet paketi satıldı. Görüşmede, bana internet hizmeti sunulacağı belirtilerek abonelik işlemlerim başlatıldı ve iki gün sonra kurulum yapıldı. Ancak, sonrasında hizmetin bana anlatıldığı gibi olmadığını fark ettiğim için bugün (1...
15.08.2025 tarihinde Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Rize/Merkez adresinde kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde oyalandım ve bazı aramalarımda hatt...
Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 8 gün önce Mardin Savur’daki ev adresime kurulum başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar kurulum gerçekleşmedi. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı denildi fakat sürekli taşeron firmaya yönlendirildim ve herhangi bir çözüm...
03 Ekim 2025 tarihinde Digiturk Limitsiz 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Bugün, 24 Ekim 2025 itibarıyla üzerinden tam 21 gün geçmesine rağmen hala internet kurulumum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “aciliyetiniz bildirildi” denilerek oyalanıyorum....
Yorumlar