Kurulum Randevusuna Uymayan Digiturk'ten Şikayet

İstanbul Çatalca’daki evime Digiturk bağlatmak için günlerdir uğraşıyorum ve yaşadıklarım nedeniyle hem hizmetten hem de kurumun yönetim anlayışından son derece şikayetçiyim. 23 Eylül saat 10:00 için kurulum beklerken, genel merkezden arandım ve yarım saate evimde olacakları söylendi ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen kimse gelmedi. Evde boş yere bekletildim, telefonlara da geri dönüş yapılmadı.

Bu kadar kötü organize olan, randevusuna uymayan ve müşterisini saatlerce evde bekleten bir kurumun yayıncılık yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Yayıncılık işini gerçekten düzgün yapabilen kurumların üstlenmesini istiyorum. Ayrıca alamadığım bir hizmet için tarafıma kesinlikle herhangi bir kurulum, abonelik ya da benzeri adlar altında fatura veya bedel yansıtılmasını istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, kurulum sürecinin net ve güvenilir şekilde açıklanmasını ve bu gecikme nedeniyle hiçbir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.