Kurulum Gelişmediği İçin Aboneliğin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk’e yaklaşık iki hafta önce abonelik başvurusu yaptım ve kurulum için randevu verdiler. Geçen hafta pazartesi günü kuruluma gelmeleri gerekiyordu ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de arayan. Adana Seyhan Hürmalı Mahallesi’indeki adresime herhangi bir kurulum yapılmadı.

Randevu tarihini tam hatırlamasam da iki haftadır bekliyorum ve verilen numaralardan müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor. Aradığımda ilk abonelik için 1’e basmam söyleniyor, onu yaptıktan sonra da hat kapanıyor. Canlı destek hattına da aynı şekilde ulaşamıyorum. Abonelik aşamasında sürekli arayıp ulaşan Digiturk’ün, iş kurulum ve hizmet vermeye gelince tamamen erişilemez olması beni mağdur etti.

Kurulum bir an önce yapılamayacaksa aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.