Transferim 3 Mayıs’ta Durduruldu, 2.200 TL’yi Hemen Hesabıma Yansıtın

3 Mayıs tarihinde 2.200 TL tutarında para transferini Oldubil hesabıma gerçekleştirdim ancak bugün itibarıyla tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, uzun süredir paramı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Oldubil destek ekibiyle görüştüğümde, işlemin Merkez Bankası tarafından durdurulduğu bilgisi verildi. Ancak bunun ne zamana kadar süreceğine dair net bir tarih paylaşılmadı. Ayrıca eğer böyle bir durdurma söz konusuysa, bu sürecin başladığı tarihten itibaren müşterilerin “hesabınıza para aktarmayın” şeklinde açıkça uyarılması gerektiğini düşünüyorum. Bu bilgilendirme yapılmadığı için iyi niyetli bir yaklaşım sergilenmediğini ve müşterilerin mağdur edildiğini hissediyorum.

Oldubil’den talebim, 3 Mayıs’ta gönderdiğim 2.200 TL’nin ivedi şekilde hesabıma aktarılması ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.