to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Digiturk tarafından evime cihaz kurulumu yapıldı ancak cihazın içinde Netflix ve Tabi uygulamaları olmadığı için cihazı hiç kullanmak istemedim ve bağlantı yapıldıktan hemen sonra cihazı çıkardım. Buna rağmen, iptal etmek ve cihazı teslim etmek istediğimde benden 600 TL kurulum ücreti talep edildi.
Cihazı fiilen kullanmadım, sadece bağlanıp tekrar çıkarıldı. İçinde aradığım uygulamalar olmadığı için hizmeti devam ettirmek istemiyorum ve bu durumda kurulum ücreti ödemeyi kabul etmiyorum. Bu talebin bana telefonla iletilmesi üzerine itirazımı da sözlü olarak belirttim.
Kayıtlı telefon numaram 0551********93 üzerinden üyelik bilgilerime ulaşılıp, cihazı kullanmadığımı dikkate alarak 600 TL kurulum ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten yaklaşık 6 gün önce abonelik başvurusu yaptım ve cihaz teslim edildi. Ancak evimde çanak anten olmadığını fark ettiğim için kurulum yapılamadı ve cihazı hiç kullanamadım. Kurulum için servis geldi fakat çanak anten olmadığı için bağlantı sağlanamadı. Başvuru sırasında çanak antenin olup...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, ev internetine ek olarak Digiturk kanallarının da verileceğini söyleyince bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ardından adresime gelen görevli ilk bağlama işlemini yaptı, bir süre uğraştı ancak bağlantı...
Yaklaşık 2 hafta önce Digiturk kurulumu için telefonla görüşme yaptım ve internet televizyon paketi satın aldım. Ertesi gün televizyon paketi için geldiler ve kurdular, internet için ertesi gün geleceklerini söylediler. Daha sonra gelen olmadı, iletişim numaranızı aradığımda hattan atıldım. 6 gün so...
Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim. Cihaz teslimini iade etmek için gittiğimizde bize TV. Ye bağlanan kablonun eksik olduğunu onun da iade edilmesi gerektiği yoksa kutu tesliminin yapılamayacağı 165 TL faturaya kablo ücreti yansıtılır denildi. Kurulum sırasında servis elemanı TV. Ye takılan kablo ol...
Bir ay önce Türk Telekom adı altında arandım ve taahhüdümün dolduğunu, yenilemem gerektiğini söylediler. En uygun paketi seçerek kabul ettim. Ev interneti ve Digiturk üyeliği için ayda 230 TL ödemem gerektiği, aksi takdirde her ay 600 TL internet faturası ödemem gerekeceği belirtildi. Türk Telekom'u...
Yorumlar