to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kablo Yüzünden Haksız Ücretlendirme!
Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim. Cihaz teslimini iade etmek için gittiğimizde bize TV. Ye bağlanan kablonun eksik olduğunu onun da iade edilmesi gerektiği yoksa kutu tesliminin yapılamayacağı 165 TL faturaya kablo ücreti yansıtılır denildi.
Kurulum sırasında servis elemanı TV. Ye takılan kablo olmadan internetten TV bağlantısını yaptı. Kabloyu siz neden takmıyorsunuz dediğimizde bize de kablo vermiyorlar. Siz kendiniz alacaksınız dedi ve gitti. Biz kabloyu kendimiz aldık. Kurulumda verilmeyen kablonun cihaz tesliminde neden iadesi isteniyor ya da ücreti alınıyor. Bu konuyu itiraz ediyor ve şikayet ediyorum.
Cihaz teslimini süresinde sorunsuz ve vermedikleri kablo veya ücreti alınmadan iade etmek istiyorum.
Gereğini rica ederim.
Gelişme
Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim. Son faturada HDMI kablosu ücreti olarak 165 TL ücretlendirilmiştir. Kurulumda bana vermediği kabloyu benden talep etmektedir. Bu konuda kurulumu yapan servis takmadığı kabloyu bize takmış gibi gösterdi ise sorumlu kurulumu yapan o kişidir. Kablo ücretinin ilgili servisten alınması gerekmektedir. Digiturk e yaptığım daha önceki e postalarımda ; istenen kablonun servisçe verilmediği ve ücretinin alınmamasını talep etmeme rağmen fatura edilmiştir. Yasal takibe düşmemek için faturayı ödedim. Haksız yere alınan 165 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda Tüketici Hakem Heyeti ne de başvuracağım.
5 yıl önceki kablolarda Digiturk yazısı var mıymış? Abonelikten ayrılanlara uyguladıkları standart tarife. Süreçte gelişme olursa bilmek isterim benzer şekilde mağduriyetim mevcut