to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim. Cihaz teslimini iade etmek için gittiğimizde bize TV. Ye bağlanan kablonun eksik olduğunu onun da iade edilmesi gerektiği yoksa kutu tesliminin yapılamayacağı 165 TL faturaya kablo ücreti yansıtılır denildi.
Kurulum sırasında servis elemanı TV. Ye takılan kablo olmadan internetten TV bağlantısını yaptı. Kabloyu siz neden takmıyorsunuz dediğimizde bize de kablo vermiyorlar. Siz kendiniz alacaksınız dedi ve gitti. Biz kabloyu kendimiz aldık. Kurulumda verilmeyen kablonun cihaz tesliminde neden iadesi isteniyor ya da ücreti alınıyor. Bu konuyu itiraz ediyor ve şikayet ediyorum.
Cihaz teslimini süresinde sorunsuz ve vermedikleri kablo veya ücreti alınmadan iade etmek istiyorum.
Gereğini rica ederim.
Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim. Son faturada HDMI kablosu ücreti olarak 165 TL ücretlendirilmiştir. Kurulumda bana vermediği kabloyu benden talep etmektedir. Bu konuda kurulumu yapan servis takmadığı kabloyu bize takmış gibi gösterdi ise sorumlu kurulumu yapan o kişidir. Kablo ücretinin ilgili servisten alınması gerekmektedir. Digiturk e yaptığım daha önceki e postalarımda ; istenen kablonun servisçe verilmediği ve ücretinin alınmamasını talep etmeme rağmen fatura edilmiştir. Yasal takibe düşmemek için faturayı ödedim. Haksız yere alınan 165 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda Tüketici Hakem Heyeti ne de başvuracağım.
Digiturk internet bağlantısı ile ilgili problem yaşadım. Görüştüğüm müşteri hizmetleri, kablo bağlantısını kendilerinin çekeceğini ve ücret talep etmeyeceklerini iletti. Porttan gelecek olan kablo 17 metreydi ve bunun için gelen servis ücret talep etti. Ben de kabul etmedim. Sonra servis, elinde 7 m...
Yaklaşık 1,5 yıldır Digiturk internet ve uydu abonesiydim. Daha sonra evimi taşımamdan ve taşındığım evde de altyapının bulunmamasından dolayı üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri yetkilisini aradığımda ilk olarak internetimi iptal ettirmem gerektiğini, internet iptalinden sonra uydu...
Digiturk'ten arayıp 299 TL'ye internet artı Digiturk bağlayacaklarını ve mevcut tarifemizden daha uygun olduğunu iddia ederek ikna edip kurulum yapmışlardır. Kurulum sonrasında faturamın 400 TL olduğu üyelik mesajı geldi ve buna internet dahil olmadığını anladım. Bu sebeple üyeliğimin iptali için ba...
Yorumlar