Onayım Olmadan Adıma Digiturk Üyeliği Açıldı

Digiturk’ü yalnızca bilgi almak amacıyla aradım ve paketler hakkında görüşmek istedim. Görüşme sırasında T.C. Kimlik numaram dahil olmak üzere kişisel bilgilerimi paylaştım, ancak paket almak konusunda kararsız olduğum için görevliye yaklaşık yarım saat sonra tekrar aranmak istediğimi belirttim. Bu süreçte herhangi bir üyelik ya da paket için kesin bir onay vermedim.

Daha sonra bir kadın görevli tarafından arandım ve kendisine net şekilde üyelik istemediğimi, kararsız olduğumu ve onay vermediğimi açıkça söyledim. Görevli de buna karşılık "tamam" diyerek onaylamadığımı kabul etti. Buna rağmen, dün akşam saat 20.00 sularında yapılan bu görüşmelerden sonra adım kullanılarak yeni bir üyelik oluşturulmuş ve onaylamadığım bir işlem sistemde onaylanmış gibi gösterilmiştir.

Herhangi bir yazılı ya da sözlü onayım olmamasına rağmen adıma yeni üyelik açılması üzerine, telefonuma kurulum için kutunun geleceğine dair SMS gönderildi ve bu durumdan SMS ile haberdar oldum. O günden beri Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlarım dikkate alınmıyor ve sorun çözülmüyor.

Bu üyeliği kesinlikle onaylamadım, telefon görüşmelerinde de açıkça istemediğimi belirttim. Adıma açılan bu yeni üyeliğin ve onaylamadığım tüm işlemlerin derhal iptal edilmesini, olası kurulum ve gönderim süreçlerinin tamamen durdurulmasını ve kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı ve dava açmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.