
Çağrı Merkezi Engeli Ve Üyelik İptalinde Mağduriyet

11.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kart kampanyası ile Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ne başvuru yapmak için aradım. Ancak Ziraat Bankası kredi kartım olmadığı için kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Bu nedenle üyelik başvurumun iptalini talep ettim. Ancak bana teknik birimin yardımcı olabile...
Ödeme Yapılan Digiturk Aboneliğinde Yayınların Açılmaması Ve İletişim Sorunu

04.08.2025 tarihinde Sakarya’da Digiturk yıllık aboneliğimi başlattım ve kredi kartı ile 3.200₺ ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen yayınlarım hiç açılmadı ve tek bir maç dahi izleyemedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine farklı yollarla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şek...
Engelli İndirimi Uygulanmayan Digiturk Spor Paketi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Digiturk Spor Paketi için Karabük’te engelli oğlum adına başvuru yaptım. Bayi, engelli belgelerimizle birlikte başvuru yaparsak engelli indiriminden faydalanabileceğimizi belirtti. 30 Temmuz 2025’te kurulum gerçekleşti, gerekli tüm belgelerimizi teslim ettik. Bize ilk iki ay 162 TL, sonraki 10 ay is...
BeIN Connect Üyeliğimle Giriş Yapamıyor Ve Destek Alamıyorum

BeIN Connect’ten Spor Paketi üyeliği aldım ve üyelik başlangıcından bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Giriş yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Üyeliğimin ücretini faturama yansıtarak ödedim, kart ile ödeme yapmadım. Hem Safari tarayıcısı hem de A...
Yanlış Bilgilendirme Sonrası İstenmeyen Abonelik Ve Kart Çekimi Sorunu

⸻ Konu: Yanlış Bilgilendirme ve Abonelik İptali Talebi Sayın Yetkili, Digiturk’te G***** K****** adına, yanlış bilgilendirme sonucu bir abonelik yapılmıştır. Tarafıma, mevcut aboneliğimin Aralık ayında sona ereceği bilgisi verilmiş; ancak sonrasında kredi kartımdan ödeme çekildikten sonra abonel...
Yıllık Üyeliğe Rağmen Digiturk Beın Connect Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık bir haftadır Digiturk beIN Connect mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda "toddayız" şeklinde bir yazı ç...
Kurulum Randevusu İçin Günlerdir Bekliyorum, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Digiturk sitesinden maç izleyebilmek için 1029042528 üyelik numarasıyla sporun yıldızı paketine kredi kartımla başvuru yaptım. Ve üstünden neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen ne benimle iletişime geçtiler ne de müşteri hizmetlerine bağlandığımda beni yardımcı olacak kişiye ilettiler. Mağdur bir şekil...
Kamu Personeli İndirimi Uygulanmadı Yüksek Fatura Kesildi

Digiturk Spor paketi için kamu personeline özel kampanyadan faydalanarak üyelik başlattım. Taahhüt edilen fatura tutarı ilk iki ay için 186,00 TL, sonraki on ay için ise 374,00 TL olarak belirtilmişti. Ancak üyeliğimin ilk ayında, 7. Ayın bir kısmı ve henüz izlemediğim 8. Ayın toplamı için 428,84 TL...
Abonelik Sonrası 9 Gündür Kurulum Yapılmadı, Hizmet Alamıyorum

6 Ağustos tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden Spor Paketi abonesi oldum. Abonelik işlemi sırasında bağlantı kurulana kadar beIN Connect üzerinden yayın izleyebileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 9 gündür bağlantı yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte ne Digiturk ekibi tarafından bir randevu ve...
Digiturk Fazla Ücret Çekti İade Ve Açıklama Bekliyorum

Digiturk Spor Paketi, Film Paketi ve ulusal ile spor kanalları aboneliğim kapsamında, 13 Ağustos 2025 tarihinde QNB kredi kartımdan 924 TL fazla ücret çekildi. Bu durumun farkına varır varmaz Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu, ancak henüz tarafıma bir dönüş sağlanm...
İptal Edilen Üyelikte Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

12 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri Ender Bilgisayar bayisinden 1028459908 numaralı Digiturk evde yayın üyeliğini başlattım. Ancak aynı gün bayinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. Üyeliği başlatırken bir yıllık ücreti kredi kartıyla yaklaşık 3.500 TL olarak ödedim. Üyelik ipt...
Mevcut Abonelere Yüksek Fiyat Uygulaması Haksızlık
17 yıldır Digiturk abonesiyim. Yeni taahhüt döneminde Sporun Yıldızı paketi için bana aylık 929 TL fiyat sunuldu. Ancak yeni üye olanlara aynı paket kredi kartına taksitle 399 TL olarak veriliyor. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum ve kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle gö...
Paket Tanımlama Sorunu ve Eksik Hizmet Talebi

02.08.2025 ve 17.08.2025 tarihlerinde tarafıma yapılan aramalarda, Yıldız Dolu Paketi’nin aylık 249 TL’ye sunulacağı ve ayrıca 2 ay hediye edileceği belirtildi. Kredi kartı bilgilerimi vermek için randevu oluşturmamıza rağmen arama yapılmadı. 14.08.2025 tarihinde ben müşteri hizmetlerini aradım ve t...
Kurulum Yapılmadı, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

25.07.2025 tarihinde Digiturk Tüm Takımlar Paketi için başvuru yaptım ve kredi kartı ile 3.588 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ayrıca süreç boyunca yanlış bilg...
Digiturk Süper Lig Paketi Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
25 Haziran’dan bu yana Digiturk Süper Lig paketimizi kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde servis kaydı oluşturulduğu söylendi fakat sonrasında aradığımızda “servis numarası bulunmamaktadır” veya “arıza kaydı yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Baha...
Üyelik İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Muhatap Bulunamıyor

Üyeliğimin bitimine 2 ay kala üyelik iptali verdim. İçeride kalan 2 aylık bakiyemin iadesi için aradığımda muhatap bulamıyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. İptal işlemi sırasında sürekli aranıyorum, her defasında iptal dediğimde 10 gün içinde yatırılacağı söyleniyor fakat süre doldu ve param hâlâ ge...
Digiturk Sözleşme Tutarı Aşıldı, Fazla Ücret İadesi Yapılmıyor

Digiturk ile Spor Yıldızı paketi için yaptığım sözleşmede 3.800 TL olarak belirlenen tutarın kredi kartımdan 4.422 TL olarak çekildiğini fark ettim. Fazla çekim yapıldığını Digiturk’e telefonla iletmeme rağmen, herhangi bir şekilde kabul edilmedi ve üstten konuşmalarla sorunum geçiştirildi. Müşteri ...
İptal Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

24.07.2025 tarihinde Bean Connect üyeliği başlattım ve 28.07.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettirdim. Ödememi Ziraat Bankası kredi kartımla 12 taksit halinde, aylık 299 TL olarak yaptım. İptal sırasında, işlemin 05.08.2025 tarihinde tamamlanacağı ve sadece 4 günlük kullanım bedeli kesildikten sonra ...
Ödeme Hatası Sonucu Fazladan Para Çekildi, Borç Silinmedi
Digiturk Online İşlemler uygulaması üzerinden “Sporun Yıldızı Paketi” aboneliğim için ödenmemiş 3 faturam vardı, toplamda 3086 TL tutarındaydı. 14 Ağustos 2025 tarihinde, iPhone 13 cihazımdan uygulamaya girerek Ziraat Bankası banka kartımla ödeme yapmak istedim. Fakat bağlantı problemleri nedeniyle ...
Digiturk Başvurusu Sonrası Kurulum Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

02.08.2025 tarihinde Digiturk’ün resmi web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak bugün 13.08.2025 olmasına rağmen ne kurulum için arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0212 473 73 73 numarasını defalarca aradım, yönlendirmelere rağmen hiçbir şekilde müşte...
BeIN Connect Spor Paketi Ücreti İade Edilmiyor, Hizmet Sağlanmadı

BeIN Connect Spor Paketi için bir yıllık peşin kredi kartı ödemesi yaptım. Yaklaşık 10 gündür hizmete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sadece "bekleyin" yanıtı aldım. Hizmeti kullanamadığım için aboneliğimi iptal ettim, ancak ücret i...
Digiturk Dondurma Sonrası Ulusal Kanallar Erişim Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti

Digiturk aboneliğimi bir süreliğine dondurmuştum. 3 ay sonra yayını tekrar açtırdım ancak yaklaşık 10 gündür ulusal kanalların hiçbirini izleyemiyorum. Diğer kanallarda herhangi bir sorun yok, sadece ulusal kanallar etkileniyor. Cihazı yeniden başlatmak ve kartı çıkartıp takmak gibi işlemleri denedi...
Digiturk Üyeliğimde İzinsiz Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
13.08.2025 tarihi itibarıyla Bein Connect üyeliğim olmasına ve 12 ay taksitlendirdiğim halde, ilk taksitim dışında ayrıca 1.190 TL tutarında izinsiz bir para kredi kartımdan (son dört hane: 5450) çekilmiştir. Kredi kartı bilgilerimle yapılan bu işlemi onaylamadım ve herhangi bir ek ödeme konusunda b...