to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Denemesi Yapılmadan Sipariş İade Edildi
Pull and Bear’den verdiğim siparişimin kargosu, Bir Günde Kargo firması tarafından 22 Ocak sabahı teslim edilecek şekilde gönderilmişti. O gün evdeydik ve hepimiz evde olmamıza rağmen ne zile basıldı ne de kapımız çalındı. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan doğrudan iade oluşturulmuş.
Bu iade işleminden bana SMS, e-posta ya da başka hiçbir kanaldan bilgi verilmedi. Ben de kargom nerede diye merak edip cumartesi günü kontrol ettiğimde, gönderinin iade edildiğini tamamen tesadüfen kendim öğrendim. Daha sonra Bir Günde Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderinin çoktan iade edildiğini ve artık yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Sipariş numaram 24616742691200100038’tir.
Evde olmamıza rağmen teslimat yapılmaması, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden iade oluşturulması ve sonrasında “yapacak bir şey yok” denilmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin tekrar tarafıma gönderilmesini veya yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
