Digiturk'ün 24 Saatte Kurulum Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik


6 Ağustos tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden Spor Paketi abonesi oldum. Abonelik işlemi sırasında bağlantı kurulana kadar beIN Connect üzerinden yayın izleyebileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 9 gündür bağlantı yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte ne Digiturk ekibi tarafından bir randevu verildi ne de herhangi bir şekilde tarafıma ulaşan oldu. Ayrıca beIN Connect üzerinden de yayınlar açılmıyor, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise sadece bant kaydı ile “ekiplerimiz çok yoğun, size dönüş yapılacak” deniyor fakat bugüne kadar kimse aramadı. Bursa Nilüfer Balat adresinde oturuyorum ve abonelik ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadım.
Acil olarak kurulumun yapılmasını ve hizmetin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.


Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve İstanbul’da yaşıyorum. 2 haftadır paketim olmasına rağmen hem internet üzerinden hem de Bein Connect uygulamasıyla maçları izleyemiyorum. Hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetleri...

2 Temmuz 2025 tarihinde Bursa/Mudanya’daki adresime Digiturk Bein Connect ve Digiturk Mobil Aile Paketi satın aldım. Satış sırasında 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, fakat ekipler ancak 14 gün sonra geldiler. Kurulum yapıldıktan sonra ise modemim çalışmadı ve internet bağlantısı sağlanamadı...

5 Eylül tarihinde yeni Digiturk Bein Sports abonesi olmak için başvuruda bulundum. Kurulumun yapılması için tarafıma cumartesi günü randevu verildi ve tüm gün evde bekledim. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum merkezini ve bana verilen Bursa Osmangazi teknik servisi...
30 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk Net üzerinden Sporun Yıldızı paketine başvurdum ve tarafıma onay mesajı geldi. Onayladıktan sonra Digiturk tarafından kurulum için ekiplerin geleceği belirtildi ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve başvurumun sistemde gözükmediği ifade edildi. Bu süreçte ...
Yorumlar