Muavinin Sert Tavırları Ve Çatlak Valiz Sorunu

Nişanlım 22.01.2026 tarihinde saat 21.15’te Niğde’den Gaziantep’e gitmek üzere Nevşehir Seyahat Turizm’in 50 adm 902 plakalı aracıyla yola çıktı. Bagaj yerleştirme sırasında muavin, valizi sert bir şekilde fırlatarak kullanılamayacak derecede çatlatmış ve eşyaya zarar vermiştir. Bu durum bile tek başına yeterince rahatsız ediciyken, araç içinde de muavinin agresif tavırları devam etmiştir.

Nurdağı’na kar yağması sebebiyle araç gece boyunca Osmaniye otogarında beklemiştir. Sabah saat 09.00 civarında yolların açık olduğu bilgisini aldım ve diğer firmaların, yavaş da olsa, otogara giriş yaptığını, ancak bu firmanın hâlâ hareket etmediğini gördük. Tedbirli davranılmasını anlayışla karşılıyoruz, bu konuda bir itirazımız yok. Ancak kendisine, diğer firmaların yola çıktığı ve yolun açık olduğu kibar bir dille söylendiğinde, “Biz burada keyfimizden mi bekliyoruz” şeklinde sert ve ters bir cevap verilmiştir. Benzer şekilde diğer yolcularla da daha sert üslupla diyaloglar yaşanmış, yol boyunca bu agresif tutum sürmüş ve yolcuların huzuru kaçmıştır.

Hiç kimsenin bir yolcuyu azarlamaya, kalp kırıcı sözler söylemeye hakkı yoktur; sonuçta biz bu firmadan ücretini ödeyerek bir hizmet alıyoruz. Bu nedenle, zarar gören valizin ücretinin tarafıma karşılanmasını ve söz konusu muavin hakkında ciddi şekilde gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ben şu ana kadar firma ile bireysel bir iletişime geçmedim, durumu öncelikle buradan resmi olarak bildirmek istedim.