Kamu Personeli İndirimi Uygulanmadığı İçin Aylık 349 TL Fatura

14.07.2026 tarihinde Digiturk Yıldız Dolu Paketi üyeliğimi yeniledim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana kampanya olarak aylık 349 TL fiyat teklif edildi; ardından kamu personellerine özel %25 indirim uygulanacağı ve faturamın 261 TL olarak yansıyacağı açıkça tarafıma iletildi.

Bu indirimden yararlanmak için kurum kimliği fotokopimi, T.C. kimlik kartı fotokopimi, üyelik numaramı ve telefon numaramı bir PDF dosyası hâlinde Digiturk’ün mail adresine gönderdim. Buna rağmen 15.08.2026 tarihli ilk faturamdan itibaren iki aydır hiçbir indirim uygulanmadan aylık 349 TL üzerinden faturalandırılıyorum.

Hem telefonla verilen sözün tutulmaması hem de gerekli tüm evrakları eksiksiz göndermeme rağmen indirimin sistemde tanımlanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Üyelik numaram 1025791329’dur. Kamu personeli indiriminin derhal tarafıma tanımlanmasını, geçmiş iki aylık dönemde fazla alınan tutarların iade edilmesini ve faturalarımın başta belirtildiği gibi aylık 261 TL üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.