İptal Talebim Görmezden Geliniyor, Haksız Fatura Kesiliyor

Digiturk üyeliğimi Kasım ayında telefonla arayarak iptal etmek istedim, o günden bu yana defalarca söylememe rağmen üyeliğim hâlâ iptal edilmedi ve sistemde aktif görünmeye devam ediyor. Aradan geçen sürede, iptal talebimde bulunmuş olmama rağmen 2 aylık fatura daha çıkarıldı.

Görüşmeler sırasında bana cayma bedeli ve ekstra ücretlerden bahsedildi, bunları bildiğimi ve buna rağmen üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iptal işlemim yapılmadı ve hâlâ gereksiz yere fatura çıkarılmaya devam ediliyor.

Digiturk’ten talebim, üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesi, bu süreçte haksız yere çıkarılan faturaların incelenerek mağduriyetimin giderilmesidir.