Üyeliğim Olmadığına Rağmen Digiturk Borç SMS’leri Gönderilmesi

Ben ve eşim Digiturk üyesi olmamamıza rağmen, yaklaşık son iki aydır dıgı fatura adresinden SMS yoluyla tarafıma fatura bilgilendirmesi adı altında borç bildirimi yapılmaktadır. Son gelen SMS’te 1028547297 numaralı üyeliğe ait 1.772,35 TL tutarında fatura borcum olduğu, son ödeme tarihinin de 17.08.2026 olduğu yazmaktadır. Ancak böyle bir Digiturk üyeliğim bulunmamaktadır.

Ben 2025–2026 sezonu için Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini internetten satın aldım ve ücretini tek seferde kredi kartıyla ödedim. 12 aylık sürenin sonunda yayınım olması gerektiği gibi kapatıldı. Yayını sadece internet şifremle izliyorum, herhangi bir kutu, kurulum veya Digiturk uydu üyeliğim yok. Daha sonra 15 gün sonra yine Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini Temmuz 2026 başlangıçlı olacak şekilde 439 TL X 12 ay olarak satın aldım ve ödememi yaptım.

Tüm bunlara rağmen, sanki Digiturk üyesiymişim gibi tarafıma düzenli şekilde fatura SMS’leri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ben yayınları tamamen yasal yollardan, ücretini ödeyerek izlemeyi tercih ediyorum ve buna rağmen haksız borç çıkarılması beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etmektedir. Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla bu hatanın neye dayandığını öğrenemiyor ve çözemiyorum.

Bu nedenle, adıma görünen 1028547297 numaralı üyeliğin ve buna bağlı tüm borçlandırmaların acilen incelenmesini, üzerime atanan bu haksız borcun iptal edilmesini ve tarafıma artık fatura SMS’i gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, bu karışıklığın neden kaynaklandığı ve tarafıma ait olmayan bir üyeliğin nasıl benim numaramla eşleştirildiği konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.