to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Haksız Fatura İadesi Talebi
Digiturk’ten 2025 / 2026 futbol sezonu için bir yıllık taahhütlü futbol paketi satın aldım. Bu paketin ödemesini de kredi kartımdan bir yıllık peşin olarak yaptım. Taahhüt sürem bittikten sonra paketi yenilemedim, herhangi bir şekilde devam etme onayı vermedim ve sözleşmenin devamına ilişkin Digiturk ile bir görüşme yapmadım.
Buna rağmen Digiturk bilgim ve onayım dışında aboneliğimi devam ettirerek tarafıma 2.187,16 TL tutarında bir fatura yansıtmış ve bu tutar tahsil edilmiştir. Üyelik numaram 1029021767’dir. Tarafımdan onay alınmadan, yenileme talebim olmadan yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark ettikten sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitince indirimsiz paketten aboneliğin devam ettiğini ve bu ödemenin yapılması gerektiğini söylediler. Ancak aboneliğin devamı için benden herhangi bir sözlü ya da yazılı onay alınmamıştır.
Bilgim ve onayım dışında uzatılan bu abonelik nedeniyle çıkarılan ve tahsil edilen faturanın iptal edilmesini ve 2.187,16 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
