İptali Zorlaştırılan Digiturk Spor Paketi Ve Haksız 4500 TL Faturası

Digiturk spor paketi aboneliğimin iptalini sağlamak için uzun süredir uğraşmama rağmen hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak iptal için herhangi bir birime bağlanamadım, sürekli oyalandım. Bayiye gitmeyi denediğimde ise bayinin kapalı olduğunu gördüm.

Bugün televizyonu açtığımda ekranda bilgim ve onayım dışında yaklaşık 4.500 TL civarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Hangi aya veya aylara ait olduğunu bile anlayamadan uyarı hemen kayboldu. İptali bu kadar zorlaştırdıkları için bu tutarın çıkarıldığını düşünüyorum ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaklaşık bir aydan uzun süredir iptal etmeye çalışmama rağmen az önce, 5–10 dakika önce bile müşteri hizmetlerini aradığımda yine iptal için doğrudan kimseyle görüşemedim. Başka numaralara yönlendirildim, tod üyeliği gibi konular açıldı ama kimse net olarak abonelik iptali ve yansıtılan borçla ilgili yardımcı olmadı. Ne muhatap bulabiliyorum ne de açık ve net bir bilgi alabiliyorum.

Hem aboneliğimin en kısa sürede iptal edilmesini hem de tarafıma yansıtıldığı görünen yaklaşık 4.500 TL civarındaki borcun detaylı olarak incelenerek haksız bir tutar varsa iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.