to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Rağmen Kesilen 1.893,65 TL Fatura Ve Aboneliğin İptali
Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine Tuzla/İstanbul adresimde aboneyim. Yurt dışına çıkacağım için Kasım 2025’te aboneliğimi tamamen iptal etmek istediğimi ilettim. Buna rağmen, “Belki ihtiyacınız olur” denilerek iptal yerine yaklaşık 15 Kasım – 15 Ocak arası için 2 aylık dondurma önerildi ve bu şekilde işlem yapıldı.
Dondurma süresi bittikten sonra ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hiç hizmet almadığım ve kullanmadığım halde Ocak ayı için 1.893,65 TL tutarında fatura çıkarıldı. Aboneliğim sona ererken defalarca kez beni arayan Digiturk’ün, dondurma süresi biterken tek bir kez bile aramaması ve bu kadar yüksek bir faturayı haber vermeden kesmesi beni mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kesilen faturaya müdahale edemediklerini söylediler. Müşteri numaram 1011184898’dir. Hizmet almadığım bu dönem için çıkarılan 1.893,65 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, ödemeyi yaptıysam iadesini ve aboneliğimin bu sebeple tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
