to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Bitişinden Sonra İzinsiz Fatura Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Aboneliğimin 15/08/2025 tarihinde sona ereceği belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma 1.326,16 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada, 03/09/2025 - 02/10/2025 dönemi için ana paket bedeli olarak 889 TL, 16/08/2025 - 02/09/2025 dönemi için 487,16 TL ve indirim/iadeler başlığı altında -50 TL detayları yer almaktadır. Ancak aboneliğim bitiş tarihinden sonraki dönem için ücretlendirme yapılmıştır ve aboneliğin otomatik olarak yenilendiğine dair herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmamıştır.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım fakat telesekreter dışında bir muhatap bulamadım, dolayısıyla detaylı bilgi alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşamaktayım.
1026339426 üye numaram ile kayıtlıyım. İstanbul/Ataşehir’de ikamet ediyorum.
Faturanın iptal edilmesini ve eğer aboneliğim hâlâ aktif görünüyorsa derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Digiturk’ten talebim, abonelik başlangıcında sözlü olarak taahhüt edilen aylık 500 TL bedelin geçerli kılınması, bu tutarın üzerindeki fazla fatura yansımalarının iptal edilmesi ve tarafıma haksız bir cayma bedeli çıkarılmamasıdır. Aktif müşteri numaram **********’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum. Benzer sorunu bende yaşıyorum...