İptal Talebime Rağmen Ücretlendirme Ve Fatura Kesilmesi

Yaklaşık 3 ay önce, haziran ayında Bein Connect tarafından yeni üyelik satışı için telefonla arandım. Görüşmede yeni üyelik istemediğimi, aksine mevcut üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen tarafıma üyeliğimin ekim ayına kadar devam ettiği, emin olup olmadığım soruldu ve ben de sezon bittiği için artık izlemeyeceğimi, bu nedenle iptal edilmesini istediğimi belirttim.

Tüm bu beyana rağmen iptal talebim işleme alınmayıp ertelenmiş ve şu anda tarafıma haziran, temmuz ve ağustos aylarını kapsayan 3 aylık döneme ait, toplam 1467 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Digiturk/Bein Connect müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen bu borcun iptal edilmesi yönünde herhangi bir adım atılmadı.

Ben, haziran ayındaki görüşmede açık ve net şekilde iptal talebinde bulunmama rağmen üyeliğimin sürdürülmesini ve bu süre için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm 1467 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve adıma kayıtlı 1029617346 numaralı üyeliğin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.