İptal Talebim İhmal Edildi Ve 1.250 TL Faturada Haksız Kesinti

Digiturk’ten aldığım yayın hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 02.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı, kutu teslim alınmadı ve hiçbir yayın almamama rağmen tarafıma yüksek tutarda fatura çıkarıldı.

Yaklaşık üç ay kapalı bir kutu şeklinde hiçbir maç ya da ek yayın izlemiyorum; buna rağmen bir aylık kullanım için 1.250 TL fatura yansıtılmış durumda. Oysa yenileme ücreti olarak 275 TL belirtilen rakamın neredeyse beş katı bir tutar talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini +90 (212) 473 73 73 numaralı hattan aradığımda da 3 Eylül’den önce iptal edemeyeceğim, bu süreye kadar mecburen devam etmek zorunda olduğum ve kutuyu da teslim edemeyeceğim söyleniyor.

Hiç yayın almadığım, iptal talebinde bulunduğum ve kutuyu teslim etmek istememe rağmen iptal işleminin yapılmaması ve 1.250 TL gibi fahiş bir ücret çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil. Aboneliğimin cezasız ve ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini, kapalı kutunun teslim alınmasını ve haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.