Yıldız Dolu Paketi Ve Kutu Kurulumu Sağlanmadı, Üyelik İptali Ve Acil Çözüm Talebi

Digiturk’ten İnternet + Yıldız Dolu paketi kapsamında, aylık 879 TL ve 12 ay taahhütlü yeni üyelik kaydı yaptırdım. Bu paketin içinde hem internet hizmeti hem de Yıldız Dolu paketinin aktif edileceği tarafıma açıkça iletildi.

Ancak yalnızca internet bağlantım gerçekleştirildi, kutu kurulumu yapılmadı. Kutu içeriğinde kampanya kodu tanımlanmadığı söylenerek yayın tarafı kurulmadan işlem yarım bırakıldı. Üyelik başlangıcından bu yana verilen paket tam olarak sunulmadığı için hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle tüm üyeliğimin iptal edilmesini ya da en geç 3 gün içinde söz verilen internet ve Yıldız Dolu paketinin, anlaşma sağlanan 879 TL bedelle eksiksiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Gerekirse taahhütnamenin ve kampanya detaylarının incelenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.