to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Sürekli Hata Alıyorum Ve Fatura Çıkarıldı
10 Eylül 2025 tarihinde Bein Connect üyeliğimin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, iptal işlemini sadece Digiturk kanallarından başlatabileceğimi veya ilgili müdürlüklere başvurmam gerektiğini söyledi. Tarafıma herhangi bir başvuru veya referans numarası verilmedi.
Ayrıca, üyeliğimi iptal etmek için gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak "bilgileriniz yanlış" uyarısı veriyor ve iptal işlemini gerçekleştirmiyor. Bu nedenle üyeliğimin iptalini yapamıyorum.
Üyeliğimin iptal edilmemesi nedeniyle, bu süreçte yeni bir fatura da çıkarıldı ancak henüz ödeme yapmadım. Üyeliğimin hemen iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 1026240053
Yaşadığım ilçe: Güngören/İstanbul
Bugün arandım ilk arayan arkadaş doğum ayımın yanlış olduğunu ve o yüzden iptal sağlayamadığımı bunun için kimlik resmimi verdikleri mail adresine atmamı istedi. Bende iptal etmek isteyipte edemediğimi ve bu süreçte onlardan kaynaklı olmasına rağmen fatura çıktığını söyledim onunda iptalini sağlayabileceklerini söylediler. Sonrasında mail attım tekrar dönüş sağladılar bu seferde anne kızlık soyadımın yanlış olduğunu söylediler yani inanılmaz tutarsızlar neyse iptalini sağladılar. Faturalandırmayı sorduğumda ona bir şey yapamadıklarını söylediler ben kendileri yüzünden taahhüdüm bitmeden iptal edemediğimi söyledim bilgileri daha önceki şikayetimde vermiştim zaten ama bu konuda yinede yardımcı olamadıklarını söylediler. Almaya kalktığınızda 2 dakikada üyeliği yapıyorlar ama iş iptal etmeye gelince sizi süründürüyorlar.
