Açılan Ayakkabı İçin Üretim Hatası Reddine Karşı İade Talebi

FLO Bursa Osmangazi şubesinden temmuz ayının sonunda yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 kez giymeme rağmen yan tarafında açılma oldu ve ürün kısa sürede deforme oldu.

Ayakkabıyı mağazaya geri götürdüm, incelemeye alındı ve bana sadece mesaj yoluyla “üretim kaynaklı bir sorun olmadığı” bilgisi verildi. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan iade ya da değişim talebim reddedildi.

Bu kadar kısa sürede açılma yapan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün yeniden incelenmesini ve ücret iadesi ya da ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum.