İptal Ettirdiğim Abonelik İçin Haksız Faturalar Kesildi

Digiturk aboneliğimi telefon üzerinden iptal ettirmeme rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. Ocak 2026 dönemi için olan faturadan sonra Şubat ayına ait de fatura yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaram 1018034352’dir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana üyeliğimin 3 Şubat’a kadar süreceği, sonrasında iptal edileceği söylendi. Buna rağmen hem iptal süreci netleştirilmedi hem de sanki üyeliğim devam ediyormuş gibi iki katına yakın fatura çıkarıldı. Bu durumun tamamen hatalı ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.

Digiturk’ten talebim, aboneliğimin derhal iptal edilmesi ve iptal sonrasında çıkarılan tüm haksız faturaların iptal edilmesidir. Bu süreçte tarafıma yansıtılan haksız tutarların da hiçbir şekilde tahsil edilmemesini ve hesabımda borç görünmemesini istiyorum.