Defalarca Aramama Rağmen Digiturk Aboneliğim İptal Edilmiyor

Haziran ayından bu yana Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca (yaklaşık 50-60 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iptal talebimi ilettim. Ancak bana sürekli “yetkili birime not düşüyoruz, biz bu konuda işlem yapamıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde aboneliğim iptal edilmedi.

Son olarak bugün aradığımda, taahhüdümün 2 Ekim 2025’te biteceği söylendi ve 2 gün geçtiği gerekçesiyle 1 aylık fatura bedeli olan 1099 TL’yi ödemem gerektiği belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Bu süreçte bana hiçbir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmadı ve sürekli oyalandım. Aboneliğim hâlâ aktif olarak devam ediyor.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. İstanbul’da kullanmakta olduğum aboneliğimle ilgili müşteri numaram: 24318768’dir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.