to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayından bu yana Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca (yaklaşık 50-60 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iptal talebimi ilettim. Ancak bana sürekli “yetkili birime not düşüyoruz, biz bu konuda işlem yapamıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde aboneliğim iptal edilmedi.
Son olarak bugün aradığımda, taahhüdümün 2 Ekim 2025’te biteceği söylendi ve 2 gün geçtiği gerekçesiyle 1 aylık fatura bedeli olan 1099 TL’yi ödemem gerektiği belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Bu süreçte bana hiçbir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmadı ve sürekli oyalandım. Aboneliğim hâlâ aktif olarak devam ediyor.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. İstanbul’da kullanmakta olduğum aboneliğimle ilgili müşteri numaram: 24318768’dir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen talebim yerine getirilmedi. Aboneliğim taahhüt kapsamındaydı ve iptal için 900 TL bedel ödemem gerektiği söylendi, bu ücreti kabul ettim ve aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Ancak buna rağmen iptal...
5 yıldır Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce taahhüt sürem dolduğu için Digiturk tarafından arandım ve aboneliğimi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Fiyatın yüksek olması nedeniyle uzatamayacağımı belirttim ve aboneliğimin sonlandırılmasını istedim. Görüşme sonunda kapatıldığı söylendi. A...
Digiturk internet ve TV paketimi 02.08.2025 tarihinde sona erecek şekilde kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihinden bir gün önce, yani 01.08.2025’te müş...
Digiturk pişmanlıktır. Haziran 2025’te aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen defalarca arandım ve 2 ay dondurmam yönünde ısrarla talepte bulundular. Bu süreçte iptal işlemi yapılmadı. Ardından Temmuz 2025’te tarafıma 10.188 TL tutarında beklenmedik ve yüksek bir fatura yansıtıldı. Şimdiye kadar bö...
02.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği ve fiyatların yüksekliğinden dolayı Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Yaklaşık 5 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptal sebebim soruldu. Fiyat nedeniyle iptal ettiğimi belirttim. Bunun üzerine bana, aynı pakete 779 TL’den devam edebileceğ...
Yorumlar