to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal edip, aynı gün yeni bir pakete geçiş yaptım. Eski paketin yıllık ücreti olan 5.338 TL’yi kredi kartımla 12 taksit halinde ödemiştim. Ancak iptal ettiğim paketin ödemesi halen kredi kartımdan tahsil ediliyor ve eski pakete ait ücretin iadesi yapılmadı. Üstelik yeni paket için de 313,26 TL tutarında fatura çıkarıldı ve şu anda aynı anda iki farklı paket için ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
Bu süreçte 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde, konunun üst birime aktarıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar üst birimden hiçbir şekilde aranmadım, sadece “başvurunuz incelendi ve sorun yok” şeklinde SMS ile bilgilendirildim. Hiçbir taahhüdüm olmamasına rağmen, eski paketin ücretinin iadesinin yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Eski pakete ait ödemelerin kredi kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi aboneliğim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taahhüdüm 22 Ağustos 2025 tarihinde sona erecekti, ancak herhangi bir gecikme yaşamamak adına 17 Ağustos 2025 tarihinde cayma bedeli olarak 54₺ ödeyerek iptal işlemini gerçekleştirdim. Bu süreçte yaklaşık bir hafta...
Digiturk Spor Paketi abonesiydim ve 1 yıllık aboneliğim sona ermişti. Aboneliğim bitmeden önce birkaç kez arandım ve yenileme teklif edildi, ben de aylık 325 TL’ye devam etmeyi kabul ettim. Ancak kart çekim işlemi gerçekleşemediği için abonelik yenilenmedi ve bana bir yıl sonra otomatik olarak abone...
17 Eylül 2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğim için 1273 TL tutarındaki faturamı banka kartımla ödedim. Aboneliğimin iptali için de daha önceden başvuruda bulunmuştum. Ancak herhangi bir onay almadan ve bilgim dışında, kartımdan aynı tutar olan 1273 TL tekrar çekildi. Bu durumda aynı fatura...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimin süresi dolmadan, 22 Eylül Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Ancak Digiturk, bu talebimi zamanında işleme almadı ve iptal işlemi gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Aboneliğimin iptal edilmediğini bir gün sonra kendi kontrolümle fark...
Yorumlar