to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Digiturk’ten Spor Paketi aboneliği satın almıştım. Abonelik sürem dolduktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve bu kez paketi olmayan bir ücret yansıtılmış. Son iki aydır, kullanmadığım bir hizmet için aylık 839 TL borç çıkarılıyor. Üstelik bu ücret kredi kartımdan tahsil edilemediği için sadece SMS yoluyla bilgilendirildim; herhangi bir çağrı ya da e-posta almadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0212 473 73 73 ve 0850 850 73 73 numaralarını defalarca aradım. Ancak 0212’li numarada sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bir muhatap bulamıyorum. 0850’li numarada ise müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim söyleniyor fakat yine yönlendirilip sonuç alamıyorum. Hiçbir şekilde yetkili bir kişiyle görüşemedim.
Benim beklentim, geçen yıl kullandığım Spor Paketi’ni bugün geçerli olan güncel fiyatlarla tekrar kullanabilmek ve kullanılmayan, bilgilendirme yapılmadan yansıtılan borcun iptal edilmesidir. Müşteri numaram: 1025743989.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal edip, aynı gün yeni bir pakete geçiş yaptım. Eski paketin yıllık ücreti olan 5.338 TL’yi kredi kartımla 12 taksit halinde ödemiştim. Ancak iptal ettiğim paketin ödemesi halen kredi kartımdan tahsil ediliyor ve eski pakete ait ücretin iadesi...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 2 gündür 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; menüde müşteri hizmetleriyle görüşme seçeneği bulunmuyor. Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulamad...
Digiturk Spor Paketi abonesiydim ve 1 yıllık aboneliğim sona ermişti. Aboneliğim bitmeden önce birkaç kez arandım ve yenileme teklif edildi, ben de aylık 325 TL’ye devam etmeyi kabul ettim. Ancak kart çekim işlemi gerçekleşemediği için abonelik yenilenmedi ve bana bir yıl sonra otomatik olarak abone...
Digiturk Spor Paketi için yıllık üyelik yaptırmıştım ve sözleşme sonunda otomatik olarak sonlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak iki gün önce tarafıma 1299 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi ve SMS ile bilgilendirildim. Ben hiçbir şekilde yeni bir paket onayı vermedim, üyeliğimi yenilemedim ve ta...
Digiturk Spor Paketi için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım ve o günden beri sorun yaşıyorum. Kurulum ekipleri beni aradıktan sonra telefonumu yüzüme kapattılar, tekrar ulaşmadılar. Müşteri hizmetleri numaralarını (0212 473 73 73 ve 0850 480 42 11) defalarca aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da yard...
Yorumlar