to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Evde TV paketi üyeliğimi sonlandırmak için 21 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iptal talebinde bulundum. Talebimi aldıklarını söylediler ancak üyeliğimi iptal etmediler. Bir hafta boyunca her gün arayarak yeni teklifler sundular ve 3 Eylül’de yeni bir sözleşme yaptık. Bu süreçte, üyelik kapalı olmasına rağmen 21 Ağustos–3 Eylül arasındaki yaklaşık 10 günlük süre için 350 TL ücret faturama yansıtıldı. Bu ücreti “taahhütsüz kullanım bedeli” olarak aldıklarını belirttiler fakat bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu süre zarfında herhangi bir kullanımım da olmadı.
Müşteri numaram: 1026415063. Tüm görüşmeler müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşti. Ödeme otomatik ödeme talimatı ile faturama yansıtıldı. Kapalı olan günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk üyeliğimi 5 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında bana kesinlikle hiçbir ücret yansıtılmayacağı belirtildi. Ancak Ağustos 2025 dönemine ait 350 TL tutarında bir kurulum ücreti faturası düzenlendi. Üyelik iptali sırasında özellikle herhangi bir ücret çıkmayacağı söylenmes...
Digiturk Evde TV ve Spor paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 02 Ağustos ve 17 Eylül tarihleri arasında hem Türk Telekom’a hem de Digiturk’e toplamda 1050 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca, Türk Telekom’a 275 TL fatura ve 2900 TL cayma bedeli ödedim. Digiturk’e geçiş süre...
Digiturk evde TV paketimi Haziran ayında 1 yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Yaklaşık 1-1,5 aydır eksik sözleşme nedeniyle yayınımın kapanacağına dair SMS’ler alıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olmadığı söylendi. Ancak 23 Eylül’de yayınım tamamen kesild...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimi geçen yıl yaptırdım ve bu yıl başında artık devam etmek istemediğimi, paketimin iptal edilmesini istediğimi defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Yeniden paket satmak için arayan tüm temsilcilere üyeliğimi yenilemeyeceğimi ve iptal talebimi açıkça belirttim. Bana, ta...
Haziran ayından bu yana Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca (yaklaşık 50-60 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iptal talebimi ilettim. Ancak bana sürekli “yetkili birime not düşüyoruz, biz bu konuda işlem yapamıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde abone...
Yorumlar