Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk Ve Türk Telekom Geçişinde Cayma Bedeli Ve Ek Ödemeler Nedeniyle Mağduriyet
ID:33651005

Digiturk Ve Türk Telekom Geçişinde Cayma Bedeli Ve Ek Ödemeler Nedeniyle Mağduriyet

profile
Umit
Digiturk
12 Eylül 2025 12:18
458

Digiturk Evde TV ve Spor paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 02 Ağustos ve 17 Eylül tarihleri arasında hem Türk Telekom’a hem de Digiturk’e toplamda 1050 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca, Türk Telekom’a 275 TL fatura ve 2900 TL cayma bedeli ödedim. Digiturk’e geçiş sürecinde bana cayma bedelinin karşılanacağı ve hiçbir işlemle uğraşmayacağım bilgisi verilmişti. Ancak, süreç sonunda hem iki firmaya ödeme yaptım hem de cayma bedelini kendim ödemek zorunda kaldım.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet oluşturdum fakat şikayetim reddedildi. Ayrıca, üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde ise benden 5500 TL cayma bedeli talep edildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İstanbul/Sultanbeyliği adresinde, Digiturk üye numaram: 1028759143 ve Türk Telekom müşteri numaram: 8852248615. Cayma bedelimin ve fazladan ödediğim tutarların tarafıma iadesini, üyeliğimin ücretsiz olarak iptal edilmesini veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cayma Bedelinin Sürekli Artması Ve İptal Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ergül
Digiturk
11 Ağustos 2025 15:36
643

08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Aile Paketi üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 700 TL civarında cayma bedeli ödeyeceğimi belirtti ve ben de bu tutarı kabul ederek iptal işleminin yapılmasını istedim. Ancak ertesi gün, 09.08.2025 tarihinde tekr...

1 Destek
1 Yorum
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Digiturk Üyeliği İçin Bilgilendirilmeden Ücret Kesildi

profile
Sema
Digiturk
17 Eylül 2025 20:26
341

Digiturk Evde TV paketi üyeliğimi sonlandırmak için 21 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iptal talebinde bulundum. Talebimi aldıklarını söylediler ancak üyeliğimi iptal etmediler. Bir hafta boyunca her gün arayarak yeni teklifler sundular ve 3 Eylül’de yeni bir sözleşme yaptık. Bu sür...

1
Madame sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Ve Türk Telekom Kampanyasında Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Madame
Digiturk
10 Eylül 2025 14:32
652

Digiturk'ten kampanyalı spor paketi satın aldım. Satış sırasında, Türk Telekom müşterilerine özel tek fatura kampanyası olduğu ve Digiturk ile Türk Telekom faturalarının birleştirileceği beyan edildi. Ancak ilk fatura döneminde Digiturk ve Türk Telekom'dan ayrı ayrı fatura geldi. Konuyla ilgili Türk...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk cayma bedeli ödenmezse Digiturk fatura Digiturk iade Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri numarası Digiturk paketleri Digiturk spor paketi Digiturk tv
Benzer Şikayet Yaz